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亚马逊Listing常见代码报错原因及解决方案(收藏)

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我们在在亚马逊创建、管理库存或上传数据时,经常都会遇到错误代码报错的突发情况。很多卖家也不懂怎么操作,找不到解决办法!

今天为大家分享一些亚马逊运营过程中常见错误代码说明,方便大家明白是哪个环节出了问题,以及如何快速解决这些问题。

常见代码报错原因及解决方案
  • 5665

https://assert.wearesellers.com/questions/20240104/59b8370fac81e400b21e13936176b360.jpg
对于亚马逊新注册账号上传商品出现5665错误,那是因为亚马逊上传产品要求需要填写品牌名导致的。如果没有品牌,惯用填写N/A、N/B、nologo、nobrand等,但是这些词汇也陆续被注册成了商标。并且使用这些词汇上架的链接,后续是很难对品牌进行修改的,而且这样上传的产品转化率低,在买家眼里,这些产品都被视为三无产品。最好且长久的方式就是申请品牌,但有部分刚做的朋友前期想尽量的减少成本那该怎么办呢?
 
  • 解决办法


需要做使用证据(带有商标logo的产品图)去过这个报错,也就是白名单。比如用品牌名A去上传产品,如果没有出现报错,就可以直接用,如果出现5665报错,就需要提交资料解决报错,所谓的白名单,就是在不注册品牌的情况下,先向亚马逊申请豁免,先使用还未申请的商标名字来发布产品。再之后再去申请注册商标,降低成本。
  • 5461


一般以下情况会出现5461报错:比如授权成功或者备案成功后,店铺没有获得品牌的销售权益、或者TM标备案后上传商品时亚马逊后台品牌备案没有刷新等,简单理解就是亚马逊抓取不到品牌名导致的。
  • 解决办法:


1、进入到品牌注册账户“Brand Registry Support”页面,选择“Technical issue”;

2、开case请卖家支持升级品牌,大概说自己品牌备案成功,但是没法上传产品,没法做A+,没法使用品牌旗舰店(可以参考以下模板)https://assert.wearesellers.com/questions/20240104/de284e5fefda47e2283c154ff0c2347b.jpg

3、准备好的证明材料添加到附件提交,相关附件包括:品牌备案成功截图、A+不及格页面截图、错误代码截图、品牌旗舰店异常的截图等

提交上去后一般会在48小时内回复
  • 8541

https://assert.wearesellers.com/questions/20240104/5553affe2642b1f69f3457da152446e3.jpg
8541报错原因,亚马逊官方的解释:如果您的商品编码 (如 UPC、EAN、JAN、ISBN) 与现有ASIN 的商品编码相同,则会出现此错误。

也就是说,您提交的部分信息与该特定 ASIN 已有的商品信息(如商品名称、品牌、颜色和尺寸)不一致。提供SKU与亚马逊目录不一致。

简单一点理解就是:卖家修改的信息与亚马逊系统最初识别的信息不匹配。

比如产品主要属性、类目、品牌、颜色、功能等与之前的信息不一致,经常会出现在修改和合并Listing的过程中。
  • 解决办法:


1. 小段部分修改。当修改的信息过多时,亚马逊系统会认为你这边可能更换了产品,从而导致报错。所以修改时,分成若干个小部分逐一修改,就可以避免发生报错情况。

2. 模板刷新。下载模板,填好必填信息,将需要修改的信息改好上传。如若提示报错,可复制批量编号,联系专业客服请求帮忙刷新,将需求和报错的批量编号发给模板团队。
  • 8040


https://assert.wearesellers.com/questions/20240104/1cbda53949696eafa58de7465ac73339.jpg
8040报错,在合并变体的时候经常会出现,账户和品牌存在问题时也会出现。
  • 解决办法:


1. 检查节点和分类前台链接核查,如果不一致先开Case修改Category。开Case问客服产品在系统检索分类中是否保持一致,若不一致,让客服修改为一致的。

2. 检查变体关系、检查ASIN,不同分类的变体关系不同,比如大小、尺寸颜色等需选择ASIN属性最相符的变体关系。开Case询问检查ASIN的属性、品牌、制造商、分类是否一致。

3. 如果信息一致无法合并,依然报错的话;检查是否有品牌权限,如果是授权的店铺,可以删除权限重新授权。

4. 检查品牌名称,最近有否操作修改品牌或者品牌备案,两个ASIN的品牌名大小写是否一致。

5. 检查其他站点有无链接信息的存在,这也会干扰合并的一致性

6. 后台修改,模板上传不成功,可以尝试用库存管理页面编辑修改变体,或者直接开Case刷新。

 
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