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商品详情页面的商标侵权投诉,检查了一下也发现是我们美工作图的时候套筒了别人家的一个部件,上面正好友商标名。然后后台我也已经发侵权图片删除了,请问接下来我该如何去操作

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下午收到商品详情页面的商标侵权投诉,

https://assert.wearesellers.com/questions/20231204/cd961cd7534e794fff2be3d88e41374c.png
侵权图片已经被亚马逊删除了,我检查了一下也发现是我们美工作图的时候套筒了别人家的一个部件,上面正好友商标名。然后后台我也已经发侵权图片删除了,请问接下来我该如何去操作,是需要去提交申诉吗?还是不操作了。这个listing还能继续售卖下去吗?如果需要申诉,能否提供个模版给小弟(*^__^*)
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这是侵权实锤了,只能走承认的角度去申诉。申诉只是降低对账号的影响,但是实际上你确实 去侵权了。不同于专利侵权,版权/图片侵权一般就是删除图片就可以了,只要里面的产品不涉及侵权,这是不需要下架产品的。申诉思路可以参考以下维度:
1)说明已意识到错误,表明后悔犯下错误,之前是员工误操作导致的。
2)阐述已经联系了投诉人
3)说明已经移除侵权图片,保证不会再次上传侵权图片
4) 进行保证声明,表明一定会规范行为
5)如遇到法律诉讼,立刻寻求法律专业人士的建议,提供所有证据和文件,方便律师掌握情况6)提供自己账户的绩效证明,业绩销售,证明自己历来都是合规运营的,这次是因为同一个产品新同事误操作导致的,请求亚马逊给予多一次机会。

附件是承认侵权的申诉思路,但是都是知识产权投诉,大体逻辑差不多,你按照你的情况改一下就好了。
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这是侵权实锤了,只能走承认的角度去申诉。申诉只是降低对账号的影响,但是实际上你确实 去侵权了。不同于专利侵权,版权/图片侵权一般就是删除图片就可以了,只要里面的产品不涉及侵权,这是不需要下架产品的。申诉思路可以参考以下维度:
1)说明已意识到错误,表明后悔犯下错误,之前是员工误操作导致的。
2)阐述已经联系了投诉人
3)说明已经移除侵权图片,保证不会再次上传侵权图片
4) 进行保证声明,表明一定会规范行为
5)如遇到法律诉讼,立刻寻求法律专业人士的建议,提供所有证据和文件,方便律师掌握情况6)提供自己账户的绩效证明,业绩销售,证明自己历来都是合规运营的,这次是因为同一个产品新同事误操作导致的,请求亚马逊给予多一次机会。

附件是承认侵权的申诉思路,但是都是知识产权投诉,大体逻辑差不多,你按照你的情况改一下就好了。

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