社区 发现 Amazon 北美四站店铺被停用。检查了这10个订单，...
北美四站店铺被停用。检查了这10个订单，涉及到了US/CA/BR三个站点，其中有2个订单是巴西订单，因为客户没有去海关处缴税导致包裹被扣押，有1个订单是CNE物流公司派送失败导致返回至仓库……
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各位大佬好：
我是做铺货的fbm小小麦，11月14号的时候收到店铺停用的邮件，具体的意思是确认发货后并未配送订单导致店铺被关。
如下：
收到邮件之后非常懵，因为我做fbm已经2年多了，之前从未遇到这样的问题，这个店铺也是20年底的老店。然后开始全面检查订单，因为店铺在9月的时候不幸遇到了2次TRO，所以美国站我一直都开了假期模式。这次北美四个站点（US/CA/BR/MX）都被一起停用了，除了美国在9月底之后休假其外站点都是正常售卖。也并没有出现虚假发货或者发空包的情况，除非是找不到货源（停产）的情况下，我会和客户发邮件然后退款。
申诉入口如下：
当晚我就开始整合资料，准备了US站点近三个月的订单，共计17个。这17个订单都是正常送达，其中有4单涉及退款，退款原因是客户认为尺寸或者颜色不合适。在当晚就提交了相关的证明资料，如下：
但是非常不幸地是等待了2天之后，收到了来自亚马逊的邮件，申诉被拒绝，未能重新激活，并且要求我提供其他订单的相关资料，如下：
我检查了这10个订单，涉及到了US/CA/BR三个站点，其中有2个订单是巴西订单，因为客户没有去海关处缴税导致包裹被扣押，有1个订单是CNE物流公司派送失败导致返回至仓库，有1个订单是客户要申请取消，其他6个订单都是因为2022年底的疫情当时我被困在家无法发货（其中2个我也没有找到货源）
想求助我应该如何准备申诉材料？有没有大佬可以支个招，感激不尽！
我是做铺货的fbm小小麦，11月14号的时候收到店铺停用的邮件，具体的意思是确认发货后并未配送订单导致店铺被关。
如下：
收到邮件之后非常懵，因为我做fbm已经2年多了，之前从未遇到这样的问题，这个店铺也是20年底的老店。然后开始全面检查订单，因为店铺在9月的时候不幸遇到了2次TRO，所以美国站我一直都开了假期模式。这次北美四个站点（US/CA/BR/MX）都被一起停用了，除了美国在9月底之后休假其外站点都是正常售卖。也并没有出现虚假发货或者发空包的情况，除非是找不到货源（停产）的情况下，我会和客户发邮件然后退款。
申诉入口如下：
当晚我就开始整合资料，准备了US站点近三个月的订单，共计17个。这17个订单都是正常送达，其中有4单涉及退款，退款原因是客户认为尺寸或者颜色不合适。在当晚就提交了相关的证明资料，如下：
但是非常不幸地是等待了2天之后，收到了来自亚马逊的邮件，申诉被拒绝，未能重新激活，并且要求我提供其他订单的相关资料，如下：
我检查了这10个订单，涉及到了US/CA/BR三个站点，其中有2个订单是巴西订单，因为客户没有去海关处缴税导致包裹被扣押，有1个订单是CNE物流公司派送失败导致返回至仓库，有1个订单是客户要申请取消，其他6个订单都是因为2022年底的疫情当时我被困在家无法发货（其中2个我也没有找到货源）
想求助我应该如何准备申诉材料？有没有大佬可以支个招，感激不尽！
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