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求助--取消FBA订单--有无服务商

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 汇率看错,价格设置错误,如何取消FBA订单??
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出现这种情况,要抓紧时间去挽救订单,一些未付款的未发货的还可以挽救回来,我之前是通过下面方法成功挽救回来的:
 
1.如果有高级客服支持,直接联系高级客服pss团队,说明什么产品什么情况导致的叠加,零元购,损失比较严重请求批量取消订单,同时提交需要取消的订单编号,生成一个excel文档,pss客服团队就会帮你取消对应的未付款订单,付款发货的就取消不了。
 
2.如果没有pss团队客服,直接找付费经理,之前我是找付费经理,然后后台下载那些未付款的订单,直接发给付费经理,付费经理会立马帮你去查看,大概1个小时左右就能回复邮件,说成功取消了多少个订单,这个时候你还要看下到底是否全部取消了,还有些如果没取消,要再联系下pss团队,这样比较保险。
 
3.亲测一个有效的经验哈哈哈,你跟客服说,你这批货是有瑕疵的产品,需要召回库存,不然会对客户健康产生不良影响,客服立马就给你全部取消了。
 
希望可以帮助到您。
 
 
 
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