美国人现在已经对亚马逊中国卖家太了解了，大到使用哪些黑科技、细到哪些数据软件都知道了，亚马逊真应该回归到合规化趋势了。预测接下来对黑科技和违规数据的打击会加速。
 
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 随着在亚马逊上的销售变得越来越受欢迎，越来越多的卖家正在转向肮脏的技巧来取得成功。
 
在本文中，我将讨论卖家用于亚马逊销售的一些不公平优势的策略。这些策略通常在中国创新，原因有很多，其中包括亚马逊大量招募中国卖家。 但现在他们正在慢慢走向全球各个角落。除操纵Review外，还存在其他恶意策略，包括在亚马逊员工的帮助下窃取竞争对手数据，破坏竞争对手列表以及使用多个卖家账户。 我将在下面详细讨论这些黑帽策略。
 
虚假Review并操纵Review

对于许多卖家来说，对亚马逊的操纵始于评论。 正如中国卖家顾问Zack Franklin向我解释的那样：对于许多中国亚马逊卖家来说，如何在亚马逊上取得成功的问题有一个简单的答案：reviews equal sales.

在操纵产品评论时，有各种各样的策略。 这些范围从非常灰色，例如补偿真实客户的评论，到非常黑色的，例如直接购买虚假评论。在私下里卖家提供某种类型的补偿，以换取客户留下评论。 亚马逊在2016年禁止以付费激励方式获取Review，但这并未完全阻止卖家使用这种做法。在下图中，中国的自有品牌电池销售商提供终身延长保修，以换取客户留评：

在另一个极端，卖家购买完全虚假的评论。 如果你是亚马逊的卖家，你毫无疑问会收到一封电子邮件，其中包含针对你的产品的虚假评论。 这些服务来自第三方服务，通常位于中国和孟加拉国等发展中国家，运营数以千计的“僵尸”亚马逊帐户。

亚马逊对谁可以留下评论是有限制的：

要为[客户评论]做出贡献，你必须在过去12个月内使用有效的信用卡或借记卡在Amazon.com上花费至少50美元。

因此，这些服务商创建了尽可能真实的帐户 - 包括模拟真实的浏览行为和虚假购买。 价格取决于评论的可检测性，但是，从我所说的服务商来看，每次评论的价格通常在3到5美元左右。
 
Review轰炸

随着亚马逊通过检测评论变得越来越复杂，一些卖家避免为自己的产品购买假评论，而是给竞争对手的产品留下数十个虚假Review。

为什么卖家会这样做？ 因为如果亚马逊检测到可疑Review，它通常会暂停该卖家的帐户。 某位销售战术器械用品的卖家的Listing曾遭受“Review轰炸”，亚马逊认为他涉嫌操纵Review而暂停了他的帐户。
 
破坏竞争对手Listing

卖家可以破坏竞争对手的另一种方式是改变产品信息，如照片和描述。对于未获得注册品牌的产品，其他卖家可以相当轻松地对这些产品的Listing数据进行更改。 用较差质量的图像替换列表的主要照片（甚至显示损坏或不同的产品）会对销售产生破坏性影响。

即使对于品牌注册的产品，卖家也可以使用被允许通过Vendor Central提交的、优先于第三方卖家提交的更改这种后门。虽然卖家可以要求亚马逊卖家支持将这些删除，但通常需要几天或几周才能生效。

目前已有第三方工具来监控列表以进行任何更改。 Sentry Kit是其中最受欢迎的套件之一，尽管现在市场上还有很多其他产品。 虽然这些工具不会阻止更改发生，但它们确实允许你检测你的Listing何时受到近乎实时的攻击。
 
亚马逊员工提供的数据

卖家获得成功的一个更令人惊讶的方式是从中国的亚马逊员工处购买被盗的专有数据。 这些员工可以访问公司范围的威皮嗯，从而可以获取大量报告和公众无法获得的其他信息。这些包括竞争对手的销售和转换数据，以及显示特定产品的搜索历史和数量的“ASIN报告”。

据报道，亚马逊已经知道员工在某些时间内接受了这些信息的贿赂，并威胁要终止和采取法律行动。 但截至今天，这些服务仍然很多。 Asin***是一项特殊的中国服务，每份报告收费不到20美元。

虽然有一些英文服务可用于购买这些报告，但绝大多数都只提供中文版本，这可以表明最常见的购买者是谁。

这些ASIN报告提供了有关亚马逊A9搜索算法如何工作的见解。 卖家可以查看特定关键字的转化率（一个重要的排名因素）并适当地定位这些关键字。 购买这些报告只是黑帽卖家获得不公平优势的另一种方式。
 
多帐户操作

使用上述任何策略检测到的后果对卖方来说可能是毁灭性的：它可能意味着永久性的帐户暂停。 卖家避免被发现的方法之一是注册多个“隐形”卖家账户。亚马逊明确禁止未经事先批准开立多个卖家账户，根据亚马逊的禁止卖家行为政策：

禁止运营和维护多个卖方中央帐户。 如果你对第二个帐户有合法的业务需求，则可以申请此政策的例外。

亚马逊非常擅长检测卖家的多帐户操作行为，而卖家竭尽全力隐藏登录信息， 这包括使用单独的银行帐户，信用卡和电子邮件地址（亚马逊开设额外帐户的最低要求），然后使用威皮嗯甚至单独的ISP和计算机。
 
我个人亲眼目睹了来自宠物类别中的中国卖家Listing，其中列出了他们五个独立的卖家账户。
 
所以，我们能做些什么？

对于任何像亚马逊一样受欢迎的市场，Seedy selling tactics是不可避免的。

这些策略可能非常令人沮丧。 卖家可以做的最好的事情就是要意识到他们在亚马逊的业务会存在这些威胁，并保持警惕。直接攻击你的某个商家信息或你的整个帐户的后果，如果通过尽早意识到这些攻击而有可能得到缓解。
 
本文由EcomCrew的联合创始人Dave Bryant撰写。