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召回:英国充电器产品发生安全事故召回申诉,产品因为有不良品炸机被投诉亚马逊发出召回绩效通知,申诉不过,有没有大佬有经验帮助一下

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产品因为有不良品炸机被投诉亚马逊发出召回绩效通知,申诉不过,有没有大佬有经验帮助一下,case文件放在附件里面,万分感谢

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只要卡在召回状态,listing就无法恢复,目前你需要做一个不被召回的申请(合规信),这样才可以恢复链接销售状态。

英国针对合规信的要求是:
*必须由制造商开具且带有制造商的信笺抬头
*简要说明(1至2句话)召回的原因
*请求重新启售的ASIN 和商品的标识
*关于现有/新到库存不受召回影响且符合所有法规标准的说明
*必须提交PDF格式的文件

合规信上的产品信息务必要和被下架的listing一致,ASIN、model number、、UPC等信息都要体现。制造商做抬头信筏,注意是信筏抬头,而不是简单的把制造商名字敲在上面置顶而已。
解释你的产品,为什么可以不用被召回?产品如何符合不被召回的标准?提供相关的测试报告、安全证书、产品六面实物图、说明书。
之后需要制造商盖章、签字、手印。

可以参考我之前过过审核的不召回申诉模板:
[公司名称和抬头]
[公司地址]
[日期]

关于:安全事故召回申诉 - [产品名称/ASIN]

尊敬的亚马逊合规团队,

我代表[公司名称],制造商并销售[产品名称],并就安全事故召回申诉问题向亚马逊提出申请。我们理解亚马逊对产品安全和客户满意度的高度关注,同时,我们也坚信我们的产品不需要被召回。

简要说明:
我们知悉关于[产品名称]的一次召回,原因为不良品炸机的投诉。我们非常重视客户的安全和满意度,并且已经采取了一系列措施来确保产品的质量和安全性。

请求重新启售的ASIN和商品标识:
我们请求重新启售以下的ASIN和商品,因为它们符合所有法规标准,并已经经过了充分的质量控制和测试:
- ASIN:[您的ASIN]
- 商品标识:[产品型号、UPC等信息]

关于现有/新到库存的说明:
我们的现有库存和新到库存都不受召回影响,因为我们已经采取了以下措施来确保产品的质量和安全性:
- 我们已经仔细检查了现有库存和新到库存,确保没有不良品或存在安全隐患的产品。
- 我们已经更新了产品的设计和制造流程,以消除任何可能导致问题的因素。
- 我们已经进行了充分的产品测试,并且可以提供相关的测试报告和安全证书作为证据。
- 我们已经准备了产品的六面实物图和详细说明书,以便亚马逊团队审查。

附件:
- 测试报告和安全证书
- 产品的六面实物图
- 详细说明书

我们希望与梦想能够重新审视我们的产品,理解我们的努力和承诺,以及我们对客户安全和满意度的高度重视。我们确信,[产品名称]在符合所有法规标准的情况下,是安全的,并不需要被召回。

如果需要更多的信息或文件,我们随时愿意提供。我们感谢亚马逊的理解和合作。

诚挚地,
[您的姓名]
[您的联系信息]
[您的公司名称]
只要卡在召回状态,listing就无法恢复,目前你需要做一个不被召回的申请(合规信),这样才可以恢复链接销售状态。

英国针对合规信的要求是:
*必须由制造商开具且带有制造商的信笺抬头
*简要说明(1至2句话)召回的原因
*请求重新启售的ASIN 和商品的标识
*关于现有/新到库存不受召回影响且符合所有法规标准的说明
*必须提交PDF格式的文件

合规信上的产品信息务必要和被下架的listing一致,ASIN、model number、、UPC等信息都要体现。制造商做抬头信筏,注意是信筏抬头,而不是简单的把制造商名字敲在上面置顶而已。
解释你的产品,为什么可以不用被召回?产品如何符合不被召回的标准?提供相关的测试报告、安全证书、产品六面实物图、说明书。
之后需要制造商盖章、签字、手印。

可以参考我之前过过审核的不召回申诉模板:
[公司名称和抬头]
[公司地址]
[日期]

关于:安全事故召回申诉 - [产品名称/ASIN]

尊敬的亚马逊合规团队,

我代表[公司名称],制造商并销售[产品名称],并就安全事故召回申诉问题向亚马逊提出申请。我们理解亚马逊对产品安全和客户满意度的高度关注,同时,我们也坚信我们的产品不需要被召回。

简要说明:
我们知悉关于[产品名称]的一次召回,原因为不良品炸机的投诉。我们非常重视客户的安全和满意度,并且已经采取了一系列措施来确保产品的质量和安全性。

请求重新启售的ASIN和商品标识:
我们请求重新启售以下的ASIN和商品,因为它们符合所有法规标准,并已经经过了充分的质量控制和测试:
- ASIN:[您的ASIN]
- 商品标识:[产品型号、UPC等信息]

关于现有/新到库存的说明:
我们的现有库存和新到库存都不受召回影响,因为我们已经采取了以下措施来确保产品的质量和安全性:
- 我们已经仔细检查了现有库存和新到库存,确保没有不良品或存在安全隐患的产品。
- 我们已经更新了产品的设计和制造流程,以消除任何可能导致问题的因素。
- 我们已经进行了充分的产品测试,并且可以提供相关的测试报告和安全证书作为证据。
- 我们已经准备了产品的六面实物图和详细说明书,以便亚马逊团队审查。

附件:
- 测试报告和安全证书
- 产品的六面实物图
- 详细说明书

我们希望与梦想能够重新审视我们的产品,理解我们的努力和承诺,以及我们对客户安全和满意度的高度重视。我们确信,[产品名称]在符合所有法规标准的情况下,是安全的,并不需要被召回。

如果需要更多的信息或文件,我们随时愿意提供。我们感谢亚马逊的理解和合作。

诚挚地,
[您的姓名]
[您的联系信息]
[您的公司名称]
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