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VC账号有客户经理和没客户经理的区别,如果只扶持一年之后没有客户经理的话该怎么办? 如果会有新的客户经理接管的话那该如何与他取得联系?

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新注册了一个VC号,客户经理说他扶持时间是一年,之后就不是他负责了。
想请问一下VC账号有VM跟没VM的区别。如果只扶持一年之后没有客户经理的话该怎么办?

如果会有新的客户经理接管的话那该如何与他取得联系?
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应如是 - 天助自助者

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没有VM的VC账户,在遇到一些推广和销售问题的时候,你会显得非常被动。
VM是VC账户运营的关键点,你可以理解为如果你做B2B的话,VM就是给你下外贸订单的老外,注册下VC只是你做亚马逊供应商模式的第一步,能否和亚马逊进行深度的B2B供应商合作模式,VM在当中起到核心影响。
VM的作用:
比如帮你开通PO DF DI BTR,SC没有数据的情况下,可以寄出个新品沟通上架,直接带流量扶持。
让VM帮助提交广告,广告费不需要你承担。
帮你过审店铺审核等等。

当然并不是扶持你一年之后,你就一定没有VM了。你的VC店铺能否获得VM资源扶持,根本上取决于你的VC店铺销售额增长率,销售额大小,给亚马逊产生的利润大小等,因为VM自己也是有绩效压力的,会优先考虑手头上表现潜力比较大的VM店铺,资源也会往这类店铺倾斜。
而一旦你店铺一年内表现不佳,后续很难联系上VM。有机会线下可以多和VM聚聚吃饭啥的,多培养关系。

到时候如果VM联系不到的话,考虑通过其他方式去申请更换VM吧,试试在英文环境下联系卖家支持团队,看绩效团队能否协助你把更换需求转移给相关的部门团队。
此外可以发邮箱到VC团队:vendor-appeals@amazon.com,或AVS团队:avs-support@amazon.com

应如是 - 天助自助者

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没有VM的VC账户,在遇到一些推广和销售问题的时候,你会显得非常被动。
VM是VC账户运营的关键点,你可以理解为如果你做B2B的话,VM就是给你下外贸订单的老外,注册下VC只是你做亚马逊供应商模式的第一步,能否和亚马逊进行深度的B2B供应商合作模式,VM在当中起到核心影响。
VM的作用:
比如帮你开通PO DF DI BTR,SC没有数据的情况下,可以寄出个新品沟通上架,直接带流量扶持。
让VM帮助提交广告,广告费不需要你承担。
帮你过审店铺审核等等。

当然并不是扶持你一年之后,你就一定没有VM了。你的VC店铺能否获得VM资源扶持,根本上取决于你的VC店铺销售额增长率,销售额大小,给亚马逊产生的利润大小等,因为VM自己也是有绩效压力的,会优先考虑手头上表现潜力比较大的VM店铺,资源也会往这类店铺倾斜。
而一旦你店铺一年内表现不佳,后续很难联系上VM。有机会线下可以多和VM聚聚吃饭啥的,多培养关系。

到时候如果VM联系不到的话,考虑通过其他方式去申请更换VM吧,试试在英文环境下联系卖家支持团队,看绩效团队能否协助你把更换需求转移给相关的部门团队。
此外可以发邮箱到VC团队:vendor-appeals@amazon.com,或AVS团队:avs-support@amazon.com
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