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品牌滥用是怎么引起的,遇到了怎么办?手把手教你如何操作!首先要了解清楚品牌被判定滥用的主要原因……

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一、首先要了解清楚品牌被判定滥用的主要原因:

1、使用品牌功能进行投诉 ,之前有投诉过,不管有没有成功,亚马逊都会秋后算账记录在其中 (应该很多卖家都感同身受)

2、在同一个店铺上来回的备案-撤销-再备案-再撤销,如此反复操作

3、品牌授权店铺过多,五六七八个店铺使用同一个品牌,并且授权过此品牌的店铺存在绩效问题没有解决掉。

4、商标本身存在问题,例如您的品牌是之前暴雷商标其中一个,也是会中招滥用

5、品牌的代理律师存在问题,被亚马逊拉黑,有制裁记录,所在州没有资质,注册量过多等问题 。

哪些律师会被亚马逊拉黑?

①律师黑名单:有很多卖家不明白,“别人随随便便拿出一份名单,文件名改成黑名单律师他就是黑名单律师了?亚马逊也没有发出声明承认过”这个很能理解各位卖家的想法,因为这个确实亚马逊没有发出声明,正式通知说明这些律师的问题,但是在我们处理滥用问题的时候,我们发现用有的律师去申诉,亚马逊是一直不给机会的,结果换一个律师再去申诉,很快就能通过,我们把这些律师总结下来,就有了一个黑名单律师,都是经验总结出来的,出现在黑名单上的律师,不管是备案或者滥用,我们都是不予处理的。

②律师被制裁:这个就是被美国商标局所制裁了,可以在uspto上查到,品牌在美国也是很重要的,所以律师代理很多品牌也是很常见的事,这就难免有些律师是被制裁的,制裁的律师还代理品牌,于情于理都是说不过去的,赶快更换就行了。

③律师资质:每一个律师,他都是需要有资质的,不然的话就是一个空头律师。

以上这些行为都会被亚马逊判定品牌滥用,并且品牌会在亚马逊平台被清除掉。


二、有很多人说近期不要投诉跟卖,不要投诉侵权,说品牌容易滥用

大致原理:
亚马逊不是处罚投诉的卖家,而是当卖家A 投诉卖家B 的时候,亚马逊必须先验证下”双方”身份,也就是也要验证卖家A 是否为品牌持有者/授权者,在验证过程中也会去审核这品牌的盗料包含 ”注册商标的律师”,深入开展发现卖家A 的品牌/商标注册律师是”违规”的;所以这个时候就会导致卖家A 本来是要投诉卖家B,但是导致自己品牌被下架。另外,就是审核商标对应的类目,和你发起投诉跟卖listing的类目,是不是一致的,一致的话就可以受到保护,不一致品牌容易滥用。

如果你有R标,且你的品牌注册的类目和产品一致,且商标是正常状态,
1.R标只要是正常的,你可以继续投诉跟卖 2.开启透明计划3.你可以找有资质的服务商帮提起TRO起诉。

三、品牌滥用的应对思路方法:

-先说申诉:申诉前先自查,找出最有可能的滥用原因
情况一:没有申诉入口,利用下面方法打开申诉口,不同的申诉口都可以尝试。

方法一、发邮件给Jeff邮箱(Jeff@amazon.com),这个是最近常用的最有效的方法,会出现下面两个情况:
1.发邮件给 Jeff->收到回信->后台自动生成 Case->把授权书、营业执照、商标证书、USPTO查询截图等资料都提交到后台的 case 就能通过了。
2.发邮件给 Jeff->收到回信->发送申诉入口给你-你去申诉-申诉之后有视频认证:

->视频之后发邮件说没有滥用->发送验证码之后被拒->在被拒邮件后面提交asin->品牌恢复

1.发送邮件给 jeff 需要使用主账户邮箱,需要是备案店铺主要权利人角色。
2.在邮件中需要说明你的品牌为什么滥用,列出详细的滥用根本原因以及改进措施。
3.邮件中需要附带公司名称,以及卖家编号。
4.收到回信后,后台会生成一个 case,后续回复提交 LOA 需要通过 case 路径提交。
5.三天内没有收到 jeff 回信需要再次发送。

方法二、 使用其他品牌为此店铺邀请品牌授权,授权时亚马逊会报错,提示授权店铺存在滥用行为。然后亚马逊会提供一个申诉链接。可通过此链接申诉品牌滥用行为。
申诉内容与 POA 类似, 三天左右如果收到回复提交 LOA 两天左右回复申诉成功。
注:此方法可在任意被撤销品牌的备案店/授权店提交申诉。

方法三、重新在此店铺进行品牌备案,备案时亚马逊会报错,提示备案店铺存在滥用行为。然后亚马逊会提供一个申诉链接。可通过此链接申诉品牌滥用行为。

情况二:有申诉入口,直接在申诉入口提交资料

需要准备:
1.商标证明书
2.产品图片/产品包装图
3.增值税发票
4.产品采购合同
5.账户营业执照+身份证
6.品牌授权书,以及品牌拥有者的身份证或者营业执照
7.POA自查问题
8.商标在美国商标局的状态截图,律师资质截图

其中POA关键:详细还原过程,具体化列出问题和做法。记住一定要详尽!!!常规做法:梳理排查所有自账户创建开始所出现的人事、业务、销售活动、营运操作等,列出所有你认为会在你不知情或没注意到的情况下导致滥用的事件。建议你在行动计划(POA)中详细记录您排查出的可疑信息,包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等,并提供所有调查的细节;以及具体说明将来您会如何确保你的账户信息安全,以防止类似违规情况再次出现。最重要的就是确保你的是美国执业律师代理,且没有出现在黑名单里

另外,我们在申诉的时候还需要格外注册以下几点:

01.不要频繁申诉,多次申诉可能导致被拒死。
02.确保申诉资料上传正确,保证产品图片真实,不要造假,否则有可能会被拒绝导致申诉入口消失。
03.提交申诉后,若收到视频认证邮件,要提前准备好相关资料,资料准备充足能大大提高视频认证通过率。
04.发票和采购合同的时间要保持一致,并发票上需要带有品牌名称,不需要填写补开日期 ,现开具的也是可以,不会影响到申诉。
05.那处理品牌滥用申诉,会有的品牌持有人和品牌主体不一致,这个并不会影响到品牌滥用申诉的成功率。只不过比着主体一致的则需要一个品牌授权书即可。

最后希望大家申诉能顺利通过!!
已邀请:

Jan1

赞同来自:

发了邮件申诉都是一样的回复,就是说滥用了,怎么解决啊
 

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