社区 发现 Amazon 产品主图被竞争对手恶意更改成完全不同的产...
产品主图被竞争对手恶意更改成完全不同的产品，如何快速改回来？有遇到相同问题的卖家如何能快速把产品的主图更改回来，以及我要如何操作？现在还在持续开case，感觉像靠运气遇到一个好的客服才能更改过来
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10/17晚上发现产品被竞争对手更改为完全不同的产品。在论坛上面看到有其他卖家遇到主图被更改的问题，https://www.wearesellers.com/question/64980 按照这种方法用模版刷新了，包括用update 和部分更新，产品图片都没有更改过来。
10/18和10/19日不断地联系客服修改产品主图，两天开了二三十个case了，提交了产品的实物图以及产品的官网（由于我们的产品最开始上传的时候申请了UPC豁免，所以官网上面没有这个产品的UPC，只有ASIN信息。发给亚马逊的官网上面只有产品的信息和图片。），但是亚马逊客服每次都是回复说：感谢您告知我们此问题。我们更新了系统，现在将会显示可展示正确商品的图片。
请注意，最多可能需要 48 小时才会在详情页面上显示这些图片。另请注意，亚马逊的显示逻辑可能仍然会选择与您的图片不同的图片，但是该详情页面会显示正确的商品。
然后产品前台的主图也没有更改。请问有遇到相同问题的卖家如何能快速把产品的主图更改回来，以及我要如何操作？现在还在持续开case，感觉像靠运气遇到一个好的客服才能更改过来。
10/18和10/19日不断地联系客服修改产品主图，两天开了二三十个case了，提交了产品的实物图以及产品的官网（由于我们的产品最开始上传的时候申请了UPC豁免，所以官网上面没有这个产品的UPC，只有ASIN信息。发给亚马逊的官网上面只有产品的信息和图片。），但是亚马逊客服每次都是回复说：感谢您告知我们此问题。我们更新了系统，现在将会显示可展示正确商品的图片。
请注意，最多可能需要 48 小时才会在详情页面上显示这些图片。另请注意，亚马逊的显示逻辑可能仍然会选择与您的图片不同的图片，但是该详情页面会显示正确的商品。
然后产品前台的主图也没有更改。请问有遇到相同问题的卖家如何能快速把产品的主图更改回来，以及我要如何操作？现在还在持续开case，感觉像靠运气遇到一个好的客服才能更改过来。
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匿名用户
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1、首先注意下控制权可能是分为几部分的，比如标题控制权在卖家A，图片在卖家B，卖点控制权在卖家C。如果你有多个连接，可以尝试用其它连接更改，一般控制权会优先于第一个创建这个asin的链接上，你这种情况也有可能是会掉在亚马逊身上，被锁住了。再不然也可以开case问下客服控制权在谁手上，多开几个case有人会说的。（如果没有控制权，修改难度会大一点）
2、用模板刷一下，看下是否能更新过来。模板有一个特点是即使是存在报错，也可以突破系统限制更新成功。还可以用BTG模板刷，这个是老模板，有些模板还保留：
https://sellercentral.amazon.c ... /1641
3、用库存加载工具删除24小时之后，用新图片上传。这个也是比较常规的修改方法，
4、用高权重账号跟卖：一般情况下，品牌卖家&首次上架这个产品的链接>客服和SC卖家的权限。这有机会抢过来控制权修改。
5、联系客服。看到你也有尝试联系客服，一些细节点需要注意下。要指清楚客服为什么要帮你改（目前图片是恶搞了，影响顾客体验的角度）
开英文case联系SC客服，也同步开case联系品牌客服（这种问题品牌客服处理高效很多）。最好提供品牌授权书，产品包装上贴着品牌拍照上传，如果有独立站（带品牌名字的）等相关佐证就更好了，说产品被其它站点卖家恶搞/或者目前图片是不正确的，会严重影响顾客的购物体验，请求更新新的图片。如果被拒，或者系统机械回复，优先在原有case回复，如果一直没有回复，也可以新开case，把原有的case号关联上，加快一个处理进度。
6、图片管理器上传图片，服务商也有用这个方法修改图片的。
7、找服务商修改。用VC修改，比较快速和及时，一般价格也不会。
匿名用户
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1、首先注意下控制权可能是分为几部分的，比如标题控制权在卖家A，图片在卖家B，卖点控制权在卖家C。如果你有多个连接，可以尝试用其它连接更改，一般控制权会优先于第一个创建这个asin的链接上，你这种情况也有可能是会掉在亚马逊身上，被锁住了。再不然也可以开case问下客服控制权在谁手上，多开几个case有人会说的。（如果没有控制权，修改难度会大一点）
2、用模板刷一下，看下是否能更新过来。模板有一个特点是即使是存在报错，也可以突破系统限制更新成功。还可以用BTG模板刷，这个是老模板，有些模板还保留：
https://sellercentral.amazon.c ... /1641
3、用库存加载工具删除24小时之后，用新图片上传。这个也是比较常规的修改方法，
4、用高权重账号跟卖：一般情况下，品牌卖家&首次上架这个产品的链接>客服和SC卖家的权限。这有机会抢过来控制权修改。
5、联系客服。看到你也有尝试联系客服，一些细节点需要注意下。要指清楚客服为什么要帮你改（目前图片是恶搞了，影响顾客体验的角度）
开英文case联系SC客服，也同步开case联系品牌客服（这种问题品牌客服处理高效很多）。最好提供品牌授权书，产品包装上贴着品牌拍照上传，如果有独立站（带品牌名字的）等相关佐证就更好了，说产品被其它站点卖家恶搞/或者目前图片是不正确的，会严重影响顾客的购物体验，请求更新新的图片。如果被拒，或者系统机械回复，优先在原有case回复，如果一直没有回复，也可以新开case，把原有的case号关联上，加快一个处理进度。
6、图片管理器上传图片，服务商也有用这个方法修改图片的。
7、找服务商修改。用VC修改，比较快速和及时，一般价格也不会。