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亚马逊美国站上售卖正常的发光装饰品,需要安装7号电池(不包含),客户自己买,为什么客户老是是说着火!

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最近售卖一些发光的装饰品,不含电池,因为以前经历过被留评或者投诉说着火的问题,以为是购买的电池盒太劣质,今年特意购买一批好的电池盒,客户依旧说着火。
 
奇怪了,难道美国电池和我们不一样?一般只有短路才会着火啊,正常使用怎么可能着火,有没有遇到一样问题的卖家,是不是美国需要不同的电池盒.............
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JackWolf - 十年亚马逊漫漫人生路,互帮互助,互相学习,有问必答。

赞同来自: 克威斯特

遇到这种情况一般是触发了安全性问题的,咱们需要注意:
1.检查咱们产品的电池盒的问题,购买和美国那边差不多的电池(可以购买海外发货的电池)进行测试,看具体是怎么个情况,是否是咱们的电池盒的问题,一定要多测试几遍
2.确认下是否是同行恶搞的,多方面去进行排查,如果找到了原因多去沟通。
3.产品想要恢复正常售卖,最好做好一些认证的证明及证书等等,方便后期去进行申诉提交的
 
遇到产品的安全性麻烦,轻则链接下架需要移除库存,重则导致屡次违反会导致账号冻结,还需多加小心,多准备些产品的认证证书,例如美国的UL认证等等。
最后需要多注意,产品自身也要多检查下。

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遇到这种情况一般是触发了安全性问题的,咱们需要注意:
1.检查咱们产品的电池盒的问题,购买和美国那边差不多的电池(可以购买海外发货的电池)进行测试,看具体是怎么个情况,是否是咱们的电池盒的问题,一定要多测试几遍
2.确认下是否是同行恶搞的,多方面去进行排查,如果找到了原因多去沟通。
3.产品想要恢复正常售卖,最好做好一些认证的证明及证书等等,方便后期去进行申诉提交的
 
遇到产品的安全性麻烦,轻则链接下架需要移除库存,重则导致屡次违反会导致账号冻结,还需多加小心,多准备些产品的认证证书,例如美国的UL认证等等。
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