社区 发现 Amazon 一个被0元购的产品,亚马逊不给取消,我们...
一个被0元购的产品,亚马逊不给取消,我们也联系不到客户,是否还有办法可以让亚马逊给取消掉这些订单?这种情况不发货是不是也肯定是不行的,现在要怎么办?
1. 是否还有办法可以让亚马逊给取消掉这些订单。
2. 为了避免之后还有类似的事情发生,想问一下是不是关闭预售可以解决掉这个问题?我的理解是关闭了预售就是有多少库存卖多少货?
3. 这些目前还在PENDING的订单要怎么办?亚马逊不给取消,我们也联系不到客户,这种情况不发货是不是也肯定是不行的?账号还要。
4. 因为我们这个产品的制作周期和货运时间都比较长,即使让工厂做,我们赔钱,也要3-4个月才能到客户手中,这种情况下到时候客户如果取消,我们的货又会滞销掉。
请各位有经验的大佬也想想办法,祝大家旺季大卖。
23 个回复
匿名用户
赞同来自: Catherinecatht 、 Chinacn 、 sanjiniao
原本还可以找coupon团队取消,但你这个似乎是奥特莱斯造成的清库存,不存在coupon叠加的话,找coupon团队申请估计成功率比较低,但也可以试试,具体操作参考附件。
关闭预售,意味着只有FBA库存可以卖,在途库存 未到达FBA仓库的数量都不会在前台展示购物车。但你已经产生的订单,关闭预售不会直接把订单也关闭掉的。
或者试试开PSS case,这个一样需要开通付费模式才可以接入的case。
pss-starter@amazon.com(美国站),pss-service-plus@amazon.co.uk(欧洲站),这两个是PSS团队邮箱,可以试着申请能否帮助紧急取消而后开通付费模式。