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对于频繁下单退货退款的买家,有什么解决办法? case问客服这种是不是同行恶搞,后面回邮件说查不出来。就不了了之了。这种情况我应该联系谁呢?有什么办法能够禁止这类买家反复下单呢?

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更新:今天看了一下,果然又来退款了!!
 几个月前,店里遇到一个客户,连续三次退货退款,第一次的理由是产品坏了,第二次又说订错了,第三次又说亚马逊送太慢了在沃尔玛买了一个又退了,于是我开了case问客服,这种是不是同行恶搞,后面回邮件说查不出来。就不了了之了。
 
然后前几天发现这个人又来下单,不用问,后面肯定又要退了。
请问这种情况我应该联系谁呢?有什么办法能够禁止这类买家反复下单呢?
 
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20231114/39d5926786fb0a2224208ec5f27d915b.png
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以前我也遇到过,开case投诉好多次都不成功,站内发邮件他不设置拒收,邮件可以发送成功,但是一次回复都没有,每次都是买了退,买了退,而且不是整体退回,每次只退回个别零部件,剩下的他就可以组装成套产品使用了,再怎么生气都没法搞定。。。

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