社区 发现 Amazon 亚马逊退货会产生哪些费用? 我去查了一下...
亚马逊退货会产生哪些费用? 我去查了一下，原来亚马逊退货产生的费用计算门道这么多！还会产生退货取件费和退款管理费。你们一般会怎么处理？
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又在亚马逊上被退货了，心情很不好。花了这么多精力挑选商品，准备商品，打广告，好不容易卖出区了，却因为人家一句“不想要了”被退回。老大让我们减少这种情况出现，尤其是算账很难算，我去查了一下，原来亚马逊退货产生的费用计算门道这么多！
首先要看自己是哪种情况：要么就是没发呢，买家已经进行退货，要么就是你已经发货了，在路上被退货，再就是人家收到货了，但还是被退了。这时还会产生退货取件费和退款管理费。至于退回来的货物是不是按照原本的售价继续卖，还要看退货之后的情况，能不能继续售卖。
总之，遇到退货的大部分情况都是得不偿失的。时不时看看利润统计，费用退款额里每每包含交易费用退款额就一点都开心不起来，想问问大家遇到这类情况怎么破？
首先要看自己是哪种情况：要么就是没发呢，买家已经进行退货，要么就是你已经发货了，在路上被退货，再就是人家收到货了，但还是被退了。这时还会产生退货取件费和退款管理费。至于退回来的货物是不是按照原本的售价继续卖，还要看退货之后的情况，能不能继续售卖。
总之，遇到退货的大部分情况都是得不偿失的。时不时看看利润统计，费用退款额里每每包含交易费用退款额就一点都开心不起来，想问问大家遇到这类情况怎么破？
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芝士玉米粒卷卷 - 80后it男
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退货产生得货损=产品采购价+产品头程+尾程派送费，再加上退款管理费（可能还有其他的费用，就像你说的因为出这个订单产品的广告点击费用其实并不会因为订单取消而退回）退货退款对卖家的损失还是蛮大的，一般货值不高的后台退货报告显示的商品有瑕疵——不可售的库存，基本上最后都是弃置的状态，具体产品是不是真的有瑕疵/残次品我们也不清楚，亚马逊后台只判断可售和不可售。
查看退货报告和退货原因，数据报告-库存和销售报告-亚马逊买家物流退货-筛选日期-下载报告。
查看产品的退货率在不在正常的范围内，统计每个月每个sku的退货率。
针对每个sku的退货原因，customer-comments查看是不是产品质量问题，或者买家的退货诉求是什么？
买家之声也需要关注下，有些客户反馈的评论是不在退货报告里面的，买家之声 review+feedback+return customer comments
产品方面： 如果是产品质量问题，可以进行产品升级或者可以解决的痛点，减少部分退货
链接方面：例如我们做汽配的有产品是不兼容某种车型可以提前在五点或者描述中先提出，避免客户下错订单产生退货
售后方面：如果产品货值不高或者想争取下好评，可以试着针对一个可以解决的问题，联系写了退货理由的客户，问他是否喜欢这个产品，看买家回复的态度决定是否重发或者自发货一款update version给他，然后提供物流单号给他，跟进他收货和使用的情况，一般好说话的客户是原因给好评的。
部分拙见 欢迎补充