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亚马逊全球物流配送:送达时间从9月份更新到10月份一直没有动静,货代的回复是以后台的时间为主,但目前已经拖太长的时间了。有什么渠道可以知道货物的最新进展?

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7月份使用了亚马逊全球物流配送服务发货,按照物流时效差不多是40天能到美国当地提货点,但到后续9月份的后台物流预计送达时间也持续在更新,送达时间从9月份更新到10月份一直没有动静。
联系了货代公司,查询进展情况,货代的回复是以后台的时间为主,但目前已经拖太长的时间了。

请问有什么渠道可以知道货物的最新进展吗?
还是可以通过后台开case联系亚马逊询问货件的去处?
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深圳市九方通逊电商物流有限公司 - 跨境电商物流

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您说的亚马逊全球物流配送服务是亚马逊官方物流AGL还是一些亚马逊的Send计划承运商,我这边有点模糊。反馈我后我可以帮您分析一下。
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