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公司是生产商,视频验证提供什么发票呢?视频验证的问题是不是一点也不可以出错?老板50岁了,亚马逊运营也不懂,只能临时培训培训

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现在在工厂上班,工厂只有一个套资料,开了4个账号,北美,欧洲,日本,澳洲,13个站点。店铺是2015年开的,而本人只入职两个月,公司只有我一个亚马逊运营。

月初荷兰站收到亚马逊绩效通知,怀疑违反协议三要视频验证。(这边欧洲站上一次出单是2月份的时候了,已经没有库存,而荷兰站上一次出单是在21年10月份,亚马逊真是个坑啊)由于疏忽大意,平时没有看欧洲站的消息,所以两周后账号就停售了,连累到北美、日本、澳洲也停售。目前急需解决荷兰站的停售问题。
 
最近都在准备视频验证需要的材料,本人是第一次要解决视频验证的问题,也看了大家很多关于视频验证的帖。所以有几个问题向各位知友发问:
1. 那我们这边是工厂,发票是需要准备产品配件供应商的发票吗?
2. 视频验证会问到销售业绩的问题,是指欧洲站?北美、日本、澳洲的不用回答吧?
3. 水电费、网费的账单是一定要提供吗?这两项的账单信息都跟营业执照的对不上,水电费的公司是租赁方的,网费写的是老板娘。在预约验证时间的页面上,没有看到这项资料的选项。
4. 视频验证的问题是不是一点也不可以出错?老板50岁了,亚马逊运营也不懂,只能临时培训培训。
5. 信用卡持有人是老板娘,这个需不需要证明?
 
再加几个问题:
6.法人视频验证在问到数据的时候,是否可以直接读准备好的数据,还是要他在电脑上自行查看再作答?
7.视频验证的通知收到后几小时,被通知要提交公司章程来KYC审核,已提交,在审核当中。是否要KYC审核过了之后,才会收到确定视频验证时间的邮件?
 
感谢各位知友,视频验证顺利通过啦!
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1.视频预约的时候我记得有一个选择,卖家可以选择自己的生产商还是经销商(贸易商),前者不需要采购发票(需要其他的生产证明),后者才需要采购发票。如果没有这个选项,可以问账户经理,或者找账户团队开case确认情况。
2.数据重点问欧洲,但其他站点需要了解个大概。
3.账单不一定要提供,但视频审核后有可能会要求提供相关资料,能提前准备最好提前准备。
4.可以给法人设定角色,比如负责供应链方面的,那么对于店铺运营的内容只要了解回答个大概、方向性的也行。
5.信用卡持有人本身可以不是法人,只要解释为什么不一致,法人和持有人的关系即可。
6.可以准备好详细的数据,但不能直接看,如果审核人员问起来,得解释为什么记不得那么清晰,以及请求查看,审核人员同意之后才可以查看。自行查看这个行为100%会被拒死。
7.现在视频预约比较难预约,我们月初预约的,到月底才出来时间。和你KYC不冲突。
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2.数据重点问欧洲,但其他站点需要了解个大概。
3.账单不一定要提供,但视频审核后有可能会要求提供相关资料,能提前准备最好提前准备。
4.可以给法人设定角色,比如负责供应链方面的,那么对于店铺运营的内容只要了解回答个大概、方向性的也行。
5.信用卡持有人本身可以不是法人,只要解释为什么不一致,法人和持有人的关系即可。
6.可以准备好详细的数据,但不能直接看,如果审核人员问起来,得解释为什么记不得那么清晰,以及请求查看,审核人员同意之后才可以查看。自行查看这个行为100%会被拒死。
7.现在视频预约比较难预约,我们月初预约的,到月底才出来时间。和你KYC不冲突。

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