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店铺收到亚马逊发的增强版视频审核的邮件,但是却是日本站发过来的业绩通知

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店铺收到亚马逊发的增强版视频审核的邮件,但是却是日本站发过来的业绩通知,美国站没有收到任何消息,美国账户绩效也是正常状态。
 
目前日本站是开通了没有运营,是停止销售状态,发邮件给美国站的客服,客服让我忽略该邮件。
 
有没有伙伴遇到同类的问题?怎么破?
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我3月份刚遇到日本的,是店铺不活跃,没怎么运营触发视频认证,这个比较简单,你说的停止销售状态是什么意思,你设置了假期模式,还是日本站是被封的状态?
 
我们当时日本站的增强版视频,准备营业执照副本和身份证就行(官方邮件说的亚马逊注册时提交的文件原件,就是你注册店铺时上传的身份证原件和营业执照原件)

会问很简单的问题
1、公司多少人
2、账号是你自己运营的吗(答是,要说是法人自己运营的)
3、你旁边有人吗(没有,就我自己) 
4、你美国好卖的产品是哪些?(因为我们也做美国)
 
然后就结束,邮件回复是3天会有官方回复,但是我实际等了7天才邮件通知认证成功
 
但是建议你做一手复杂的视频认证准备,之前美国站遇到过复杂的,通过的核心就是法人回答问题要流畅,别东张西望,不能让专员发现或者察觉到旁边有其他人,而且说法人自己运营会省很多事情,就说要提前做好问题准备,问题会很细,资料和问题你可以看附件,去准备一下,让法人熟悉问题

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