社区 发现 Amazon 商品上的商标侵权，没有邮件，资金被冻结。...
商品上的商标侵权，没有邮件，资金被冻结。产品本身无侵权风险，所有外观，版权，品牌全部排查无风险。是一个普货。点除了等待，有没有什么新思路，新方法？资金冻结3w美金……
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7月13号收到一个侵权通知，说是商品上的商标侵权，没有邮件通知，当天资金被冻结。截止到今天7月20号已经7天了，音讯全无。
产品本身无侵权风险，所有外观，版权，品牌全部排查无风险。是一个普货。
已经做的事情有以下6点：
1：排查自己链接，五点里面可能用到了一个品牌，有点通用词的意思也不确定是不是侵权到它们了，但是立刻用模板更新删掉那个词组。
2：提供发票PI商标证书申诉两次，没过，一直在是机器回复的意思，让提供和解书，发票或者撤诉信等等。
3：每天一个电话给账号健康团队，团队权限说查不到任何信息。
4：找了很多机构和律师咨询，也用店铺ID查了被诉案件，查了疑似品牌侵权联邦起诉案件均无下文。统一回复：找亚马逊要具体信息。
5：发邮件给3个资金相关团队和Jeff，Jeff转发了邮件给Andy，Andy转发了邮件给资金团队，资金团队说去落实，暂时无下文，有更新再联系。
6：查找了论坛很多相关案例，有的10天才有邮件，有的当天有，情况各不相同。有的是明显侵权，我那个从产品本身是不侵权的。暂时无法排查出确定因素。
请大神指点除了等待，有没有什么新思路，新方法？资金冻结3w美金，这只是个小链接而已，其他链接因为害怕被敲诈全部下架。
产品本身无侵权风险，所有外观，版权，品牌全部排查无风险。是一个普货。
已经做的事情有以下6点：
1：排查自己链接，五点里面可能用到了一个品牌，有点通用词的意思也不确定是不是侵权到它们了，但是立刻用模板更新删掉那个词组。
2：提供发票PI商标证书申诉两次，没过，一直在是机器回复的意思，让提供和解书，发票或者撤诉信等等。
3：每天一个电话给账号健康团队，团队权限说查不到任何信息。
4：找了很多机构和律师咨询，也用店铺ID查了被诉案件，查了疑似品牌侵权联邦起诉案件均无下文。统一回复：找亚马逊要具体信息。
5：发邮件给3个资金相关团队和Jeff，Jeff转发了邮件给Andy，Andy转发了邮件给资金团队，资金团队说去落实，暂时无下文，有更新再联系。
6：查找了论坛很多相关案例，有的10天才有邮件，有的当天有，情况各不相同。有的是明显侵权，我那个从产品本身是不侵权的。暂时无法排查出确定因素。
请大神指点除了等待，有没有什么新思路，新方法？资金冻结3w美金，这只是个小链接而已，其他链接因为害怕被敲诈全部下架。
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13 个回复
应如是 - 天助自助者
赞同来自:
2.亚马逊要求你提供和解书和撤诉信，大概率是TRO了，因为亚马逊是基于法院禁令（TRO）才对你进行冻结资金的，禁令没有撤销，资金会一直被冻结。2个月左右会自动被划款。
3.商标属于版权层面的侵权，一样是会被TRO，之前不少用玛丽莲梦露这种IP就直接被TRO了。
邮箱翻一番，垃圾邮箱里看看，是否有TRO的相关内容，目前需要先联系对方的律所，沟通和解相关的事宜，除此之外没有其他思路了，因为TRO是涉及到法院层面的判决，亚马逊方面做不了决定。
账户健康团队已经联系过的话，可以case联系下账户安全团队，看看能否获取相关的律所信息和邮箱。
另外一个方式发邮箱到专业账户健康计划：prohealthcare@amazon.com
或者试试找服务商看看能不能查到你店铺的侵权权利律所是哪家，案件编号是多少。
按道理你的店铺邮箱不应该没收到的TRO邮件的，建议翻查仔细。
应如是 - 天助自助者
赞同来自:
2.亚马逊要求你提供和解书和撤诉信，大概率是TRO了，因为亚马逊是基于法院禁令（TRO）才对你进行冻结资金的，禁令没有撤销，资金会一直被冻结。2个月左右会自动被划款。
3.商标属于版权层面的侵权，一样是会被TRO，之前不少用玛丽莲梦露这种IP就直接被TRO了。
邮箱翻一番，垃圾邮箱里看看，是否有TRO的相关内容，目前需要先联系对方的律所，沟通和解相关的事宜，除此之外没有其他思路了，因为TRO是涉及到法院层面的判决，亚马逊方面做不了决定。
账户健康团队已经联系过的话，可以case联系下账户安全团队，看看能否获取相关的律所信息和邮箱。
另外一个方式发邮箱到专业账户健康计划：prohealthcare@amazon.com
或者试试找服务商看看能不能查到你店铺的侵权权利律所是哪家，案件编号是多少。
按道理你的店铺邮箱不应该没收到的TRO邮件的，建议翻查仔细。