社区 发现 Amazon 周五摸鱼一下:几天前我收到了一个差评,说...
周五摸鱼一下:几天前我收到了一个差评,说少配件,还附了几张图片……
事情是这样的:
几天前,我收到了一个差评,说少配件,还附了几张图片
我联系了买家,欸嘿,竟然有回复(每次收到差评,我都会通过买家评论那里联系,有的客户直接设置拒绝沟通,大部分发过去都没回复)
因为配件从中国发也很麻烦,我最终决定用多渠道配送给他寄一个新的,他欣然同意。
事情本来到这也就结束了。
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但是今天我在前台看到一个和我们差不多的产品B(颜色和我的产品不一样,其他大致相同)
我点进去翻看产品B的评价,翻着翻着突然发现了几张眼熟的照片,这不和我前几天给补发的那个买家留的评论图片一模一样吗,再细看评论,说的也差不多,就是少配件。一看名字,好家伙,果然是同一个人。
我看了一下,他购买了我的产品,也购买了产品B,两个评论都有VP标志
我这里是10号留的评论,产品B那里是11号留的评论
点进去买家档案那里,没有什么信息,只显示该买家一共留过四、五个评论,其中2个评论就是我和产品B的
从图片上看,他拍的应该是我的产品,因为颜色是灰色的,我的产品就是灰色的。(产品B是深蓝色的)
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我自己猜测,他应该是想给我的产品留评论,操作失误,结果把给我的评论也给产品B留了吧?
要么就是产品B也少配件了,他懒得再拍产品B的照片了,直接用我的产品的照片传上去了?
我是新手,第一次遇到这个事,分享一下,当打发时间了。
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