社区 发现 Amazon 关于《消费者告知法案》导致的店铺审核之明...
关于《消费者告知法案》导致的店铺审核之明信片验证:操作了好几个因为《消费者告知法案》引起的店铺验证的案例,全部顺利通过,给大家分享下流程和注意点和一些沟通话术,建议先处理完地址验证再处理银行账户验证
另外如果大家同时收到地址验证和银行账户验证,建议先处理完地址验证再处理银行账户验证(涉及到地址信息)
地址验证流程来啦~~~~~
一、打开后台账户信息界面,看到如下提示,就是需要验证啦

二、点击Address verification进入到如下界面

此时不用纠结目前显示的企业地址是否正确,按照要求去操作添加新地址(如果目前地址就是中文的话,有些账户可以直接跳到下一步添加收件人姓名那)

三、添加新地址的时候姓名处一般是显示的公司名,可以不用改,地址信息部分用中文填写,电话部分记得按照要求加上国家代码

出来这个界面后可以添加收件人名字(所以上一步公司名字不该不用担心是否会影响收件)
四、确认后会看到如下等待明信片界面,系统不会告知你具体邮寄方式和单号,跟进方法往下看就好

五、输入验证码看到如下通过界面,即为验证成功

整个过程大家担心的可能是收货地址无人帮忙签收怎么办,分享一下我这边的处理方式:
首先亚马逊的明信片邮寄方式一般是顺丰或者邮政
大家在后台提交完信息后及时去微信小程序或者APP去绑定对应的手机号,以顺丰为例,操作如下:
1.微信搜索“顺丰”

2.点击右下角“我的”,可以看到“多账号”选项

3.点击“多账号”,添加你后台添加的手机号(最多只能添加3个账号,账号多的话用完后可以及时替换)

4.特别注意!!!因为后面绑定的账号不是你的主账号,系统不会自动推送快递信息,需要自己去“查快递”界面切花对应账号检查物流情况(邮政不会有这种情况)

在快递到达之前记得随身携带对应的手机,避免错过快递员电话。
收到的包裹背面如下:

现在跟以前不一样的是不再需要签收口令,所以可以尝试跟快递小哥沟通下,目前知晓的大部分顺丰小哥还是会帮忙拆的,因为他们自己也不想来回折腾。虽然有的顺丰小哥还是比较慎重,看到信封背面这个说明,会不太愿意帮忙拆,这个时候你可以主动表示有问题你全权负责,让他帮忙拆开看一下验证码然后在后台提交,确认没问题后让小哥选择正常签收即可,然后撕掉明信片
有几个话术给大家参考下:
1.我现在在外出差,不方便签收,让快递员帮忙拆一下,免得再辛苦跑一趟
2.如果解释不明白,可以直接说我之前邮件都是你们同事帮忙拆的,没问题的
3.遇上不怎么帮忙的,可以尝试加对方手机发红包表示感谢,也能搞定
需要注意的是接电话时一定要坚持就是收件人本人,现在验证高峰期,每天有大量类似邮件,快递小哥大概都了解情况的
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TAIGOOO
赞同来自: 胡桃tao
后面的快递接收这一部分也很有帮助。