所在分类:  Amazon 所属圈子: 物流和仓储管理 Amazon各类申诉

USPS显示投递成功但是客户说没收到开了AZ

发帖18次 被置顶2次 被推荐1次 质量分1星 回帖互动83次 历史交流热度11.66% 历史交流深度0%
这种如何处理?这个渠道没有签名服务的,所以也提供不了,只有追踪信息。
这种之前也遇到过,亚马逊坚持要签名照片,不过后来客户自己找到了所以主动撤销了,这如果跟客户沟通不成,到AZ申诉那儿八成是要输掉吧
诸位 有没有处理过这种情况
已邀请:

Teddy C。

赞同来自:

一般来说认栽重发
年末会越来越多,有心理准备了要
而且做亚马逊,AZ输赢不是问题,开了AZ你就输了
没什么问题3个来回解决不了的
以前比较白的时候问过客户拿问题产品照片, 他上网找了一张给你, 我说这不是我们的产品,我们不包, 回头他骂人,说要告我们,要怎么怎么样
还能怎么样,想想退款呗
做亚马逊就是做慈善,多少都要喂一下这类型的狗
 
以前做客服时还挺较真,仔仔细细回答每一个问题,打长篇大论给客人讲解,
后来看到一个社会人做客服,进去,看,产品有问题,好的再给你寄一个。。
省时省力。。什么问题都懒得看
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s