所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon 物流和仓储管理

UPS显示已签收,但亚马逊后台货件状态一直显示在途或者已发货,如何解决?

发帖41次 被置顶4次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动322次 历史交流热度33.68% 历史交流深度0%
我近期有好几票货,UPS官网显示3月9号签收,但是亚马逊后台货件状态一栏显示“在途”或者“已发货”,而且不显示详细的追踪信息了,开了case让客服改成“已送达”,客服不给处理说是有延迟,这种情况之前没遇到过,请问大家有遇到类似的情况吗?怎么解决?
已邀请:

moonling - 94

赞同来自:

类似于货件的问题我们之前尝试的是发邮件给到了姐夫
jeff<jeff@amazon.com>
verkaeufer-performance<verkaeufer-performance@amazon.de>
 
我们的情况稍微跟你们的不太一样,我们是签收后突然的库存变成了不可售库存。我也发一下之前的处理方案,希望可以帮助到你们https://assert.wearesellers.com/answer/20230315/286e5e5ac768cd61db7b2c1b6ca30bbc.png
 
最后想说一下对于货件我的解决方案:首先在备货上会结合下单采购物流销量等近况进行备货,并且也会预留2个礼拜作为突发状况的时间。
如果货物已经签收了,但是一直显示在途不上价的情况,我们目前是没有办法的,只是等,但我听说付费经理可以内部催促一下,但也只是催促并不是100%成功

moonling - 94

赞同来自:

类似于货件的问题我们之前尝试的是发邮件给到了姐夫
jeff<jeff@amazon.com>
verkaeufer-performance<verkaeufer-performance@amazon.de>
 
我们的情况稍微跟你们的不太一样,我们是签收后突然的库存变成了不可售库存。我也发一下之前的处理方案,希望可以帮助到你们https://assert.wearesellers.com/answer/20230315/286e5e5ac768cd61db7b2c1b6ca30bbc.png
 
最后想说一下对于货件我的解决方案:首先在备货上会结合下单采购物流销量等近况进行备货,并且也会预留2个礼拜作为突发状况的时间。
如果货物已经签收了,但是一直显示在途不上价的情况,我们目前是没有办法的,只是等,但我听说付费经理可以内部催促一下,但也只是催促并不是100%成功
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s