社区 发现 Amazon 产品被别人用品牌恶意侵占:我的产品变成了...
产品被别人用品牌恶意侵占:我的产品变成了品牌B的产品,售卖需要品牌B来授权,开case叫亚马逊帮我把品牌改回来,他们反而认定了我这个产品的listing就是品牌B的……
求助,要怎么样才能把品牌改回来和把listing拿回来?
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
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应如是 - 天助自助者
赞同来自: 云顶知言之不尽
因为你用这个listing(ASIN、FNSKU、UPC/EAN)销售过一段时间,有销售数据,销售数据截图,找品牌团队,让帮忙给你修改回来。
进入品牌界面:brandregistry.amazon.com
选择“品牌注册客服人员进入到case界面
选择Listing Issue,点击Requesta product detail page change
输入产品的asin即可
另外使用case修改品牌名称,正常情况会需要你提供完整的产品包装图、包装图上需要贴有UPC码和品牌名,这些信息图片需要提前准备好,注意不要P上去,一定要实物拍摄。
关于品牌修改,可以试着这几个手段测试:
1.通过upc刷新,用upc去刷表格(UPC的概率高一些),如果没有UPC就用ASIN,用类目表格,配上你自己的品牌刷一下。
关于表格刷新方面,这里补充几点细节:
先partial update,如果无效,就删除listing(建议北京时间下午操作),再用update更新。
如果还是不行,表格填好信息,开英文case,让客服帮你上传,注意是让客服帮你把表格上传,通过客服渠道来提交表格。
如果还是不行,找客服,申请老版本的表格,因为你在后台下载下来普遍都是最新的版本表格,老版更新可能会有效,当然这种是最不济的操作选择了。
一般需要48小时更新,快的话24左右。
2.如果不成功,把两个品牌名字填在一起,用表格刷,或者直接在listing编辑页面的brand name逐步测试修改也行。成功之后,再逐步删除不需要的品牌名,留下你需要的品牌名。注意,调整过程 字符是逐步进行的,并非一下子把整个品牌名删掉。
3.跨站点主要是刷表格修改;比如可以跟卖到欧洲/墨西哥啥的,然后用库存加载工具删除掉US的链接,再去另外一个站点改成你想要的品牌,成功之后,到US创建原来的链接,品牌就会修改过来,如果报错的话,你可以再次删掉美国的链接,也可以是两个品牌名填在brand name那 逐步修改直到没报餐,然后再逐步删减掉不需要的品牌名字符,直到留下你想要的品牌名。