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FBA货件创建错了,实际要发的是A和B,创建的时候没注意看创建成了A跟C。现在货件状态已经显示完成,只接收了A.

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FBA货件创建错了,实际要发的是A品80和B品60,创建的时候没注意看创建成了A跟C。
现在货件状态已经显示完成,只接收了A.没有上架B,也没有上架C。

那60个货不见了,我的B跟C是同一款产品,只是不同的链接。
这种情况我是发case给亚马逊的物流团队说是B贴错了标签比较好,还是跟他们说是创建错了货件。

高客单价的产品,货值比较高。

请有经验的各位朋友帮助解答下。不胜感激.
更新:第一次在货件差异那里如实说明了情况,并提交了递交证明跟装箱单.等待了很久一直没答复,期间又在同一个CASE里面询问了好几次进度,得到的回复依然是正在调查中.后面又开了一个CASE跟客服说明了情况.提示我新的CASE会合并到我原来的CASE里面.今天看货件数量显示正常,然后去后台看,两个ASIN都没有库存上架.然后联系客服得知已于昨天给我赔偿了。耗时24天,心里的石头终于落地了。PS:找的英文客服
 
上一次也是有两箱货没有上架,提供了装箱单跟UPS的签收截图,也找到了货.
附上装箱单模板,需要的朋友自取.
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赶紧开CASE如实说就好了,看那边怎么回复

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