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小熊姐姐weibo熊大跨境创业 - AMZ运营第7年创业合伙第4年中庸易经践行第3年,一直3C类目深耕。欢迎交流学习
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小熊姐姐weibo熊大跨境创业 - AMZ运营第7年创业合伙第4年中庸易经践行第3年,一直3C类目深耕。欢迎交流学习
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当下的情况是:
1. 客服回答的产品有瑕疵,说“库房检查发现库存与详情页面不匹配,不具有商品信息中所描述的外观或功能且没有明显残损的库存”-------具体是什么详情页面?为何不匹配呢?题主还得好好从链接上找找原因看看。另外一般“新品”被判为“瑕疵”不可售的政策,也可能是“出现任何划痕、刮伤、凹痕、磨损、摺痕、撕裂或其他不能作为新品接受的迹象”。
2. 而且也说明了方向:不再接受重新检查或转移的指令------------具体是什么原因,还是得不停的开case,看客服怎么讲。
另外还需要确定是否可以申诉,还是已经拒死,不再接受重新检查的指令,
不然就只能去移库,
3. 只能移除订单处理。------真的迫不得已必须要移仓的情况下,还得在海外仓检查好包装之类的,产品信息之类的,到底什么地方不对。
不过话说回来,我们做欧洲这么多年,普货的话,我们有时候listing只填了标题什么的,也是正常入仓的,除非各别包装损坏,被挪到不可售去了,目前没有遇到别的原因。可能是不是快递导致X外观或包装X部位被损坏了,导致整票货都坑进去了。
如果要赶旺季的话,还是建议快递再发一票过去到新链接去,这个移仓的,慢慢处理吧,不耽误产品推广。
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当下的情况是:
1. 客服回答的产品有瑕疵,说“库房检查发现库存与详情页面不匹配,不具有商品信息中所描述的外观或功能且没有明显残损的库存”-------具体是什么详情页面?为何不匹配呢?题主还得好好从链接上找找原因看看。另外一般“新品”被判为“瑕疵”不可售的政策,也可能是“出现任何划痕、刮伤、凹痕、磨损、摺痕、撕裂或其他不能作为新品接受的迹象”。
2. 而且也说明了方向:不再接受重新检查或转移的指令------------具体是什么原因,还是得不停的开case,看客服怎么讲。
另外还需要确定是否可以申诉,还是已经拒死,不再接受重新检查的指令,
不然就只能去移库,
3. 只能移除订单处理。------真的迫不得已必须要移仓的情况下,还得在海外仓检查好包装之类的,产品信息之类的,到底什么地方不对。
不过话说回来,我们做欧洲这么多年,普货的话,我们有时候listing只填了标题什么的,也是正常入仓的,除非各别包装损坏,被挪到不可售去了,目前没有遇到别的原因。可能是不是快递导致X外观或包装X部位被损坏了,导致整票货都坑进去了。
如果要赶旺季的话,还是建议快递再发一票过去到新链接去,这个移仓的,慢慢处理吧,不耽误产品推广。