所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon 物流和仓储管理

货件装箱错误导致亚马逊仓库收货有差异怎么办?货件里没有的产品会被弃置吗?会不会被记物流绩效?

发帖3次 被置顶2次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动20次 历史交流热度33.33% 历史交流深度0%
发了四个产品被分成了两个货件,货件1(已完成)和货件2,我是先打包后建仓的,由于第一次发货,没有遇到分仓的情况就按照预先打包的装箱直接发货了,现在两票货都签收了但是产品数量存在很大的差异,请问现在该怎么办?

实际装箱是这样
货件1 SKUA50个 SKUB50个 SKUC30个 地址是 货件2 SKUA50个 SKUB30个 SKUC29个 SKUCD 49个 地址是 亚马逊货件装箱
货件1 SKUC49 SKUD49 地址是 货件2 SKUA100个 SKUB80 地址是 现在只收到了货件1的SKUC30个  货件2的SKUA50个 SKUB30个
 
现在的问题是
1.亚马逊是否是按照货件装箱的来接收产品,货件里没有的产品会被弃置吗?
2.亚马逊是否会全部接收到我的产品?
3.是否需要开case要求客服展开调查?
4.展开了调查能不能找到其余的产品?
5.会不会被记物流绩效?

333.png

 
已邀请:

路克鲁克 - 戒骄戒躁 多看多学

赞同来自:

正常来说亚马逊 只会接收外箱标上记录的sku产品
如果你箱内sku与货件内sku不符的产品就会被清出来
货件完成了就可以开 货件数量差异性调查
以前是可以让亚马逊把跟货件不符的产品单独分出来,但是要发海外仓重新贴标建货件才能入库
 
1.亚马逊是否是按照货件装箱的来接收产品,货件里没有的产品会被弃置吗?
接收的只有货件内的sku,其余的要开调查,找客服沟通看能不能分类出来
2.亚马逊是否会全部接收到我的产品?
这个大概率不会,因为你货件内商品与实际不一致,通过外箱标扫描查不到
3.是否需要开case要求客服展开调查?
单独开case可能要扯皮一段时间,但也能开,货件内的差异性调查效果会好一些
4.展开了调查能不能找到其余的产品?
我以前是可以的,就算找到了估计也是要转出海外仓重新标建货件才能入库
5.会不会被记物流绩效?
数差不是很大估计不会,这个我目前还没遇到,不能很准确的答复
 

路克鲁克 - 戒骄戒躁 多看多学

赞同来自:

正常来说亚马逊 只会接收外箱标上记录的sku产品
如果你箱内sku与货件内sku不符的产品就会被清出来
货件完成了就可以开 货件数量差异性调查
以前是可以让亚马逊把跟货件不符的产品单独分出来,但是要发海外仓重新贴标建货件才能入库
 
1.亚马逊是否是按照货件装箱的来接收产品,货件里没有的产品会被弃置吗?
接收的只有货件内的sku,其余的要开调查,找客服沟通看能不能分类出来
2.亚马逊是否会全部接收到我的产品?
这个大概率不会,因为你货件内商品与实际不一致,通过外箱标扫描查不到
3.是否需要开case要求客服展开调查?
单独开case可能要扯皮一段时间,但也能开,货件内的差异性调查效果会好一些
4.展开了调查能不能找到其余的产品?
我以前是可以的,就算找到了估计也是要转出海外仓重新标建货件才能入库
5.会不会被记物流绩效?
数差不是很大估计不会,这个我目前还没遇到,不能很准确的答复
 

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询