你的浏览器禁用了JavaScript, 请开启后刷新浏览器获得更好的体验!
没有找到相关结果
陈彼得1194 - 亚马逊 北美 家居
赞同来自:
关注问题
TRO和解/应诉/维权-麦家支持
1391 个文章, 85 人关注
雪球站外推广
313 个文章, 421 人关注
招单猫跨境
259 个文章, 130 人关注
巧豚豚 WOOT CN
242 个文章, 380 人关注
麦家汇跨境电商
12 个文章, 4 人关注
跟着阿杜学跨境电商
583 个文章, 1116 人关注
关于跨境电商亚马逊
177 个文章, 152 人关注
跨境移花宫
283 个文章, 1628 人关注
跨境电商无涯说
598 个文章, 852 人关注
积特知识产权
544 个文章, 355 人关注
跨境电商人的科学世界, 真知、灼见,喜悦或快意的君子之争。 见智慧,见性情。
本站原创内容版权归作者和知无不言共同所有,未经本站许可,禁止以任何形式转载。
9 个回复
陈彼得1194 - 亚马逊 北美 家居
赞同来自:
产品真实性投诉(Product Authenticity Complaints)一般是由买家匿名发起,并且亚马逊会在收到一定的量的买家投诉才会对卖家发出警告。申诉解决方案:(1)PoA,就是申诉信,老几样了,承认错误,根本原因是啥,采取了什么措施,未来要采取什么措施。(2)产品采购增值税发票,一年内的,专票普票均可。采购方要和店铺注册的公司一致,规格填ASIN,数量要跟近期库存数量差不多,如果不多的话,开个30-50个左右即可。切记不能用PI形式发票 或者其他不是增值税票的发票。(3)品牌授权书(Letter of Authorization),你或者你的供应商拿到了该品牌的授权。这个不能缺少,因为亚马逊要看到这个才能证明你们以后不会再犯类似的错误了。如果这个拿不到的话,大概率申诉不回来--- 以上1-3必须,缺一不可。其余的采购合同等可以准备,但不必要,对申诉没啥帮助。买家信息,供应商信息,商品规格描述在增值税票上是有体现的不用另外准备。
产品真伪性投诉一般是指假冒商品投诉(counterfeit),分为带测试购买(test buy)和不带测试购买的,一般由有注册品牌备案的卖家发起。解决方案:(1)PoA,(2)产品采购增值税发票,要求同上,(3)品牌方的撤诉或者授权(需要主动联系品牌方,如果品牌方不回复,这条绩效警告可能就没法消除)
这边需要您查看下账户绩效界面的投诉类型具体是什么了,再找到对应的解决措施。
陈彼得1194 - 亚马逊 北美 家居
赞同来自:
产品真实性投诉(Product Authenticity Complaints)一般是由买家匿名发起,并且亚马逊会在收到一定的量的买家投诉才会对卖家发出警告。申诉解决方案:(1)PoA,就是申诉信,老几样了,承认错误,根本原因是啥,采取了什么措施,未来要采取什么措施。(2)产品采购增值税发票,一年内的,专票普票均可。采购方要和店铺注册的公司一致,规格填ASIN,数量要跟近期库存数量差不多,如果不多的话,开个30-50个左右即可。切记不能用PI形式发票 或者其他不是增值税票的发票。(3)品牌授权书(Letter of Authorization),你或者你的供应商拿到了该品牌的授权。这个不能缺少,因为亚马逊要看到这个才能证明你们以后不会再犯类似的错误了。如果这个拿不到的话,大概率申诉不回来--- 以上1-3必须,缺一不可。其余的采购合同等可以准备,但不必要,对申诉没啥帮助。买家信息,供应商信息,商品规格描述在增值税票上是有体现的不用另外准备。
产品真伪性投诉一般是指假冒商品投诉(counterfeit),分为带测试购买(test buy)和不带测试购买的,一般由有注册品牌备案的卖家发起。解决方案:(1)PoA,(2)产品采购增值税发票,要求同上,(3)品牌方的撤诉或者授权(需要主动联系品牌方,如果品牌方不回复,这条绩效警告可能就没法消除)
这边需要您查看下账户绩效界面的投诉类型具体是什么了,再找到对应的解决措施。