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更新了加拿大连连收款账户后提示重置密码和收款方式,账号就无法正常登录了。这要怎么处理,账号会有什么风险吗?

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昨天更新了一次加拿大账号连连收款方式,账号就无法正常登录了。
需要重置密码和重新分配收款方式。还来了一份业绩通知,如图所示
管理库存中商品显示为可售,可是卖家资料里商品的当前状态显示不可售。
目前商品是处于正常销售状态吗?
今天中午重置过了密码和分配了收款方式,但是到晚上又需要我重新设置密码和分配收款。
这要怎么处理,账号会有什么风险吗?
https://assert.wearesellers.com/questions/20221101/d7da1693f99a17f48f73198dda18c504.jpg
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山海鲸xyz - 90后运营,单干中

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这个问题我遇到过,邮件模板一模一样,不过我是英文版的!
我们触发原因是因为CA新增的收款账号跟US收款账号不一致,且没有事先开case联系客服报备。估计你也是这个情况吧
最简单的避免方式就是下回添加直接用同一个收款账户,或者先开case报备你要替换的收款账户信息,等客服回复了你再操作就没事了
===
这个是亚马逊风控自动触发的,会把账号锁定,所以目前店铺状态是不可售的,你的产品也不会展示,跟产品状态无关
===
你现在先重置密码,然后不要急着添加收款账户,要先开case,解释下事情原由+告知对方你要添加的收款信息,等回复再操作就没事了,两个站点都是一样要开case。要邮件模板的话私信我

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这个问题我遇到过,邮件模板一模一样,不过我是英文版的!
我们触发原因是因为CA新增的收款账号跟US收款账号不一致,且没有事先开case联系客服报备。估计你也是这个情况吧
最简单的避免方式就是下回添加直接用同一个收款账户,或者先开case报备你要替换的收款账户信息,等客服回复了你再操作就没事了
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这个是亚马逊风控自动触发的,会把账号锁定,所以目前店铺状态是不可售的,你的产品也不会展示,跟产品状态无关
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你现在先重置密码,然后不要急着添加收款账户,要先开case,解释下事情原由+告知对方你要添加的收款信息,等回复再操作就没事了,两个站点都是一样要开case。要邮件模板的话私信我

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