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货件丢失,pod无效:货代在10.4号就给了我pod说已经签收了,但是亚马逊后台一直没有更新,还是显示已发货,也没有收到任何邮件,向客服提供了POD,ISA号,客服不承认 ,说我提供的资料无效……

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美森海卡发了一批货到LGB8仓库,货代在10.4号就给了我pod说已经签收了,但是亚马逊后台一直没有更新,还是显示已发货,也没有收到任何邮件,向客服提供了POD,ISA号,客服不承认 ,说我提供的资料无效,现在已经半个月了。

大佬们,有谁遇到过这种情况,该怎么办?
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Livia77 - 地球很小,世界很大

赞同来自: xwxwxwxw霖

有可能只是仓库爆仓了,接收速度很慢。我之前最久的时候货代送达仓库快一个月,货件状态才更新成签收,期间开过很多case, 客服也没什么好办法。没有到调查的时间段,基本是没有办法去催促仓库的。

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