社区 发现 Amazon ASIN被恶意跟卖到英国,并且英国的AS...
ASIN被恶意跟卖到英国,并且英国的ASIN变成了对方的品牌,还在详情页面中到处添加了N95,杀虫剂,曼陀罗等文案, 请求大神如何改回来品牌和编辑权
我开了好几个CASE,回复都是
请注意,我们已经将您建议的asin B0XXXXXX的品牌更新发送给品牌方考虑。
与ASIN相关的详细页面由品牌所有者控制,任何与产品相关的信息都必须得到他们的批准。他们没有义务进行这些更新。
目前不需要您做进一步的操作。
如果你不是品牌所有者,你仍然可以通过联系品牌所有者并请求他们为品牌分配一个角色来更新品牌目录。
另一个回复就是
经过我们仔细的调查发现,该商品目前的品牌是(对方的品牌),与您提供的完全不一致,以及品牌名是由品牌卖家所提供,卖家支持没有权限编辑,这样的政策也是为了保护品牌卖家的权益,感谢您的理解。
这边建议您使用您的亚马逊品牌注册账户中的“联系我们”表单,向亚马逊调查团队提交正式投诉。
麻烦您按照以下步骤提交正式投诉:
1. 导航至亚马逊品牌注册账户的“联系我们”页面
2. 从下拉菜单中选择“举报违反商城政策的行为”
3. 选择“其他违反商城政策的行为”
4. 使用此表单举报商品详情页面滥用问题。如果您要举报多个卖家,请分别提交相关投诉。
5. 描述所举报的商品详情页面滥用现象的具体问题
6. 填写完表单后,点击“发送”按钮
而且找了国内外客服大多数都是 我们已经提交给品牌控制方申请之类的回答
请求各位如何将我的ASIN恢复为我自己的品牌并且拿回编辑权删除全部敏感词
目前品牌只有在美国是TM标,没在欧洲和英国注册,产品在美国也有品牌独立站,请求各位帮助
7 个回复
小熊姐姐weibo熊大跨境创业 - AMZ运营第7年创业合伙第4年中庸易经践行第3年,一直3C类目深耕。欢迎交流学习
赞同来自: hohoho1986
这个解决不难,上面客服回复的都是话术,没啥用…………不不能解决根本问题。
目前欧洲品牌所有权被人抢走,品牌详情页面信息被篡改是么,这个情况下,是不能在美国去处理的,权限有限。
先把品牌授权到欧洲为品牌管理员的角色,这个是第一步,必须要做的事情。
1、需要把ASIN跟卖到自己的欧洲店铺,即使listing不可售,没编辑权。那三个站点都要跟卖好,asin sku都和美国一模一样。
2、然后去品牌case说帮忙刷新下listing的标题(和美国一样的标题),别的什么都不说
3、要开品牌case,即brandregistry.amazon.co.uk 里面开case,可能一次不会成功,需要多开几次。
4、一直开到对方说已经帮忙刷新了,然后同样的办法去刷新详情页面图片等参数,一个一个改。
5、另外还要开c品牌case刷新这个连接的品牌权限等话术,要求刷新权限。
6、可以看看我之前写的文章,和这个问题也差不多https://www.wearesellers.com/question/64814
就这,祝申诉顺利。