链接概要：2022年5月20日第一天出单，属于Home & Kitchen类新品，小类目属于家具类，目前不到50个评论，评分4.8+，产品制造成本较高，因此售价比同类产品高差不多一倍，但是因为质量确实好很多，所以销量增长速度也比较快，很快就进入了新品榜前十。但是在7月1日时被同行上传一个360度展示，7月3日我们删除，7月17日的时候同行又搞了未知操作(下面有猜测这个操作是什么）导致我的链接广告直接烧不动了，具体表现跟ASIN限流特别相似。没有收到任何绩效通知。客服查询链接正常，没有任何违禁词和受限标记。

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简述结果：我确定我的链接是100%被同行恶搞了，并不是广告或者是链接中的ASIN有问题，只是我从来没见过这种搞法，问了十几个服务商也不知道怎么处理，或者提出的解决办法并不对。

 下面是具体操作记录，看图更清晰，不想看图就下面的看文字描述

• 7.1日被同行上了一个很丑的360°展示（明显是3D建模产品，外观粗略看较为相似，但是实际区别比较大，不是传错ASIN导致，是明显恶意行为）
• 7.3日360°内容客服删除成功，但是残留View in your room按钮，而且客服无法查出是谁上传的
• 7.11售价提升22.7%，同时coupon金额也增长400%，整体折后价跟以前差不多，但是毕竟有人不用优惠券嘛，不用就赚到，同时也为之后站外做铺垫
• 7.13会员日过后销量跟往常相比并没有明显的变化
• 7.16日全球同步产品至加拿大销售
• 7.17广告花费较前一天增长76.5%，其中两个平时花费较多的广告活动分别提前1.9小时和7.9小时超出预算【超出平时预算的125%】
• 7.18申请调查广告异常点击
• 7.19客服反馈调查结果没有异常
• 7.19提高精准关键词竞价+10%
• 7.19搜索首页竞价提高至5%
• 7.20搜索首页竞价提高至20%
• 7.21商品页面竞价提升至20%
• 7.21搜索首页竞价提高至35%
• 7.22测试暂停广告半小时重新开启
• 7.22精准固定竞价修改为动态降低
• 7.22搜索首页竞价提高至40%
• 7.22商品页面竞价降低至7%
• 7.22精准动态降低改为固定竞价
• 7.23关闭国际销售，同时删除除加拿大以外所有其他国家自动同步的链
• 8.1日降价至7月11日涨价前的价格
• 因为销量和广告一直不正常，所以广告我就没有改，售价也没改
• [b]8月5日晚9点40无意间发现链接中有一些2015年/2018年/2020年的产品评论，但是因为事发突然没有截图也没有仔细看评论内容，再次F5刷新页面这些评论全部不见了[/b]

 
 
广告表现：

防止过于复杂导致大家看不懂，我就只提供商品页面的广告位图表。搜索结果首页和搜索结果其他位置在图表中没这么明显的表现，但是确实也在变差。如果很多人要求我提供这两个表我也可以提供反正都做完了。

明显可以看出7月17日之后我的CPC竞价在提高，但是点击率却远低于之前的表现。在图片，标题五点，价格，评分等明显会影响点击率转化率的变量没产生变化时（除了评论数量多了几十个），产品的广告点击率却变低了，这明显是不正常的表现--这时市场其他卖家都是很正常的表现，没有价格波动，或者打折等明显市场波动的表现趋势。此时我就怀疑是同行搞的鬼，因为按照我开广告的方式即使是新品也不可能广告表现这么差出现烧不动的情况。 
 
商品页面的点击率确实是千分之几，这个类目就这样，跟广告无关?


 
综合分析：经过多个case和给亚马逊客服拨打电话时长总计超过150分钟的折磨，我终于大概猜到同行是怎么做的了。

仅仅是猜测不一定对

1. 客服查到我的链接从来没有跟卖记录，不过有非常多【其他卖家ID（非VC账号）】对我的链接的【标题】和【五点】以及部分其他属性的PartialUpdate记录。不过虽然有PartialUpdate记录但是修改后的内容却与我之前表格上传的值一模一样，其修改最频繁的时候刚好与我7月17日广告波动相对应，如7月17日15点38分-15点50分内有十多次的PartialUpdate记录。此时我以为他是修改了某些参数导致我的链接不正常，于是重新上传了批量表格选则Update，但是没有用。
2. 根据8月5日的晚的偶然发现，我觉得他好像通过其他店铺给我的产品合并大量的无库存变体（也许是僵尸）导致我的链接流量异常，这样不跟卖也能有PartialUpdate记录并且值与我提供的值完全一致，如果是这样那就说得通了。
3. 360度展示客服无法查询是谁上传的，我个人觉得应该不是通过【卖家支持】的渠道上传的，因为这个渠道每次发图片最多只能发6涨，而且文件总大小不能超过10MB，我自己传的360我给客服发了17次才发完72张图片。所以我觉得很大概率是找的经理或者服务商的内部渠道传的。

 损失金额：
7月17-8月7号这期间他给我造成的损失：
仅仅计算真实销售额与excel趋势模拟的销售差额就有19000多美金，这还不算广告，仓储，人工，评论变多提高的转化率增长因素等等因素，实际我的损失只会是远高于19000美金。现在每天损失就是1000多美金销售额，时间越久这个值越大

数据是根据excel的趋势方程计算得知
其中8月7日的预估销售额=0.2893*【67】^2（此处是平方）+1.7998*【67】+358.99=1778.2443，如果想计算8月8以及以后的只需要按日期差值增加【67】的值即可，如8月8日使用【68】
 
我的链接还远没有到销售瓶颈，按照这个预估销售额一天也就十几单，所以我觉得这个估算值还相对比较真实的


 
根据以上信息我想知道：

1.这个问题【报警】或者报告给【市场监督管理局】能处理么？或者有其他效果显著的方式各位也请提供一下。我只是有两个怀疑对象，但是我没有证据，真正的证据在亚马逊手里，但是亚马逊以数据安全为由不提供这些信息给我们卖家，那我怎么调查他这些跟卖的账号法人？从而抓出最后的幕后黑手净化亚马逊环境？

2.服务商现在到底能不能查这种其他人跟卖的的卖家记号记录？因为我问了几个都说目前内部查询入口暂时关闭了。

3.这种情况难道只能忍着，或者别人搞你你也搞回去？就没有法律的手段来结束这场闹剧？
 
这已经造成重大损失了，我不希望亚马逊上的卖家每天既担心产品问题又要殚精竭虑的考虑同行的不正当竞争，难道专心做产品是错误的么？我现在即使找到幕后黑手我也不想跟他坐下来谈怎么处理这个问题，我只想让他付出法律上的代价进监狱捡肥皂，否则这个代价太小了。举个不恰当的例子：就算是卖毒品利润高，起码抓到死刑也算是高风险高回报的行业，风险回报成正比。他这种搞同行付出的成本几乎可以忽略不记了，但是给别人造成的损失有多大？真的鄙视这种垃圾。
 
---------------------------------------------------------2022/08/11更新-----------------------------------------------------------



以上信息是我跟客服沟通2个小时一点一点记录的，他说我记录，保证真实性。

由图可知，我的链接有多次第三方卖家的修改记录，有的是通过case，有的是通过表格，但是都修改失败了，因为编辑权在我这里，但是这可以明确得知一个结果就是这肯定是恶意操作，不是正常跟卖的行为。

跟卖记录现在客服无法查询了，因为第三方卖家把他店铺里的跟我这两个产品相关的链接都删掉了，他们客服也不能查询修改记录，但是我敢保证我确实在8月5日晚9点50分看到了我的产品前台有其他商品的变体。

---------------------------------------------------------2022/08/12更新----------------------------------------------------------- 


因为8月11日客服提供的数据有些跟另外的case对不上（因为数据实在太多，产生错误在所难免），所以8月12日我又重新校对了一下，只能尽量保证数据正确不排除客服看错的情况，因为我无法验证这个数据的真伪。相同颜色代表同一个Seller ID，因为具体秒数属于违规信息，所以这里数据只精确到分钟。红框中相同时间更新3次的，是因为3个不同的“秒”造成的，并不是记录错误。
 
---------------------------------------------------------2022/08/13更新----------------------------------------------------------- 
报警失败，意料之中。这种案例太少了，估计警察也没几个见过的，处理起来不是特别专业，完全听不懂我说的是什么?
我再接着尝试别的方法吧，有有用的信息就发出来，到时候也能给被同行恶搞的卖家们一个参考。
---------------------------------------------------------2022/08/17更新-----------------------------------------------------------

 又在搞，果不其然广告和订单又拉了，目前还在咨询律师。服务商可能有同样的反击办法不过得过两天才知道结果。
本想走正常的方式，解决，可是恶人还得恶人磨，亚马逊这个环境真的太差了。
---------------------------------------------------------2022/08/17第二次更新----------------------------------------------------
经过不懈努力，相关部门终于准备介入了，成功后会更新如何让相关部门介入的方式，以及最终的处理结果。希望我的努力能让亚马逊的经营环境越变越好。让正常卖家们不用再担心这种同行恶搞，有更多的时间去分析广告和产品。