社区 发现 Amazon 老品突然无法补货,后台提示:你没有获得销...
老品突然无法补货,后台提示:你没有获得销售此商品的资格,必须获得批准。要求提供另一个品牌的销售申请,麻烦支支招!
我尝试进行跟卖,跟卖操作也是需要申请销售,无法进行编辑,要提供发票或者授权书。
奇怪的是这个产品一直以A品牌售卖了三四年,详情页面也显示品牌A。我接手一年一直能正常编辑,没有出现过上述情况。我在加拿大/墨西哥/巴西站点找到了这个产品的跟卖,其他站点没有。但是系统居然提示,这个产品需要申请“品牌B”的销售权限。
大家有没有遇到过相似的情况?有成功处理过的麻烦分享下呢。
很急很急,因为产品无法发货跟编辑。
目前的想法是按照系统的要求提供发票,已经开过一次Case等客服回复。
有Idea的麻烦支支招呢
7 个回复
roarhorse
赞同来自: 嗟呋呗嗦咝 、 20222523小绿 、 冰蓝色的海
1.在7月份时候,产品碰到跟卖,找了赶跟卖的赶掉了,过三天发现没有编辑权了,但产品还是能销售,前台显示正常。编辑时候显示需要另外一个品牌"WYXX"批准。中间开英文CASE,得到官方回复,没结果。开了几个,见没影响,就不开了。
2.在10月5日时候,突然发现不能销售了,需要申请。点了申请,说需要什么“WYXX”品牌同意,然后再点下去,说我的帐户口不符合条件。这个“WYXX”品牌不是我的,我没申请过,然后开CASE找亚马逊,开了几个
英文CASE都是千篇一律回复,说是什么临时管制,不能申请,至于我说为什么要这个品牌同意,都没有回复。
3.在品牌健康度那里检查,刚好看到这个品牌在里面存在,而且刚好里面关联的是被禁止销售的ASIN,反正死马当活马医。然后在品牌申请里面和卖家支持里面都开了CASE,说了这个问题,当天回复,说他们在系统里面查我的品牌是正常的,没有这个“WYXX”存在,我提供了品牌健康度的里面的截屏过去包括网址,然后回复,这个问题他们解决不了,他们会找内部相关技术人员去解决,中间等待,每隔两天他们会发一个回复邮件过来,说这问题还在处理,还要等,继续等了,两三周左右过去了,感觉情况不对了,觉得这个listing回不来了,估计是死了,前天一开,突然发现这个产品出了4个单,后台查,确实是出单了,进去编辑,正常,前台显示正常。然后进品牌健康度那里看,那个品牌还是在。有点诡异,不懂是那里对了,然后正常把广告预算调起来,折扣开起来,拉一下流量,下午再看,品牌健康度那里没有这个品牌了,然后第二天,系统回复CASE说这个品牌已经消除了。
5.小结,总的来说,估计是跟卖搞的动作,不知道在那里把品牌需要申请改了,但是丢失了编辑权以后,在前台查,品牌还是之前旧的。在我产品不可售后,两天后,有另外一家又进行FBM跟卖,所以大概率怀疑是被跟卖搞的。