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紧急求助: 店铺B的老链接品牌名突然被篡改成店铺A的品牌品,品牌备案处突然显示未注册品牌,开case屡次无果,请各同行知友赐教!

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1.我们店铺B的品牌有五六年的历史了,很早之前就有备案过,listing也是上了五六年的了,一直卖得好好的,突然昨天品牌名被篡改成店铺A的品牌,但是我们没有做任何操作啊,这莫名其妙的bug? 
 
2. 在品牌案备案界面发现店铺B 提示“尚未注册任何品牌”但实际上我们是多年的老店铺和品牌了,在16年就有品牌备案过,现在突然的消失? USPTO上显示我们的品牌B依然是live的状态。
 
3.开了很多个Case,回复都是让我们去找品牌A获得品牌授权,这狗日的啊,我们根本就不想去用店铺A的品牌啊,现在应该怎么办呢?有没有知友提供下策略,谢谢!
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赞同来自: _HiuPin &

可能是被恶意篡改了,开英文CASE询问下客服,CASE内容只要简洁清晰表达自己的产品ASIN是xxxxxxx,品牌被人更改了,需要改回自己的品牌。然后附上自己的产品实物图,图片得有你的产品UPC码和品牌,UPC码和品牌LOGO不能是粘贴在包装上。要记得是清晰可见。可以同时开启两三个CASE,也就是说,内容可以稍微做下修改,然后同时开启两三个CASE,这样子解决问题的效率会更高。

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