所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon账号审核

账号审核冻结资金,但是还可以继续销售,内附邮件请大佬们掌掌眼,有大佬知道这个审核期大概是多久吗?严重嘛?

发帖1次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动19次 历史交流热度55.56% 历史交流深度0%
AI 摘要
我们已收到您提交的信息,但目前这些信息不足以让我们向您转送资金在审核过程中,资金不会转给您,但会留在您的账户中。为了加快对您销售账户的审核进程,请发送以下信息: 
-- 最近发货的卖家自配送订单的追踪信息。 
-- 最近发货的卖家自配送订单的配送或送达证据。 
-- 您销售这些商品的其他店铺的地址(URL 或店铺地址)。 
-- 证明您企业身份的证据,如企业网站或电子邮件地址、LLC 银行信息或企业注册信息。 
-- 您的订单配送发生延迟的原因和相关支持证据。 如何发送要求提供的信息? 请将这些信息提交至 selleraccount-review@amazon.com。 如果未发送要求提供的信息,会怎么样? 在完成您的账户审核期间,如果我们没有收到所需信息,资金将不会转给您,但会留在您的账户中。 我们随时为您提供帮助。 如果您对此政策或上述要求提供的信息存有疑问,请联系我们 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。如需制定行动计划方面的帮助,请访问卖家帮助中心 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201623610)。
 
情况描述:
1,上个月1号前后收到邮件:

我为何会收到此邮件? 我们已对您的账户采取了预留资金的措施,因为我们正在审查您最近的账户活动是否符合亚马逊内部政策。请参阅亚马逊关于“销售政策和卖家行为准则”的政策 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)。 对您账户的审核是否有误? 如果您认为我们的判定有误,请向我们说明情况。您的解释说明应包含以下信息: 
-- 证明您的账户符合我们的“销售政策和卖家行为准则”的证据或示例。 
-- 您认为自己的账户并未违反我们政策的理由。 如何发送要求提供的信息? 请将这些信息提交至 selleraccount-review@amazon.com。 我们随时为您提供帮助。 如果您对此措施有任何疑问,请联系我们 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。
 
我写了个测评的POA,事实上违规的也就是十来个测评单,不过还有几个低星的review返回来,后来这个产品下架了。
 
2,在上传完POA的隔天,我收到了最开始的那封邮件,通知我审核期间内资金不会返还
 
我想问一下
1,有大佬知道这个审核期大概是多久吗?严重嘛?
2,像我这种能自己重新写POA还是直接找服务商?
3,原先没见过这样的,这算是一刷警告嘛?
4,我只是资金被预留,为什么绩效和销售权一点事都没有?
 
感激不尽
 
6/13 中国时间15:25补充说明
1,审核已经持续了一个半月,超过了所提到的时间期限30天
2,店铺全程FBA发货,没有FBM的链接,自然也没有第三方的货运单号
3,没有申诉按钮,目前除了这个邮件和被预留的金额没有其他任何提示
 
更新后续
6.15撰写POA,按要求提供资料的大意如下
 
-- 最近发货的卖家自配送订单的追踪信息。 
用的是你们的FBA,不存在卖家自配送

-- 最近发货的卖家自配送订单的配送或送达证据。 
没有,拿不出来

-- 您销售这些商品的其他店铺的地址(URL 或店铺地址)。 
没有

-- 证明您企业身份的证据,如企业网站或电子邮件地址、LLC 银行信息或企业注册信息。 
营业执照.jpg,法人身份证.jpg
 
-- 无法配送的原因
有个锤子原因
 
然后在6.25在没有收到任何邮件的情况下账号可以正常结转资金,一切解决
已邀请:
要回复问题和查看所有回复请先登录注册
部分类型的问题,需达到一定级别/身份后才能查看所有回复

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群

亚马逊全球开店

亚马逊全球开店
广告 ×
10s