社区 发现 Amazon 小语种listing的翻译问题:当时上传...
小语种listing的翻译问题:当时上传listing时是使用英语上传的,然后亚马逊后台自动翻译为阿拉伯语。但是在我修改英文listing中的错误信息后,阿拉伯语的页面并没有跟着更改……
现在在做中东站,其中有一个产品(数据线)在上传listing的时候,厂家和我讲是6A的线(当时轻信了厂家的话,自己没有实验就直接听他的了)。所以这个产品在传listing的时候就是按照6A写的。因为效果不错,所以在第二次补货的时候,我把线剪开看了看。同时也做了测试,发现根本达不到6A。所以我这边立刻就把listing修改到了符合产品的电流数。
现在的问题是:
因为当时上传listing时是使用英语上传的,然后亚马逊后台自动翻译为阿拉伯语。但是在我修改英文listing中的错误信息后,阿拉伯语的页面并没有跟着更改(还是显示6A,会误导消费者)(也就是说,英文页面的信息是正确的,但是阿拉伯语页面的信息是错误的)
也正是因为这个原因,现在慢慢来了很多的差评。每天非常焦虑,但是没有办法
我已经尝试过的举措有:
1.联系客服帮助更新阿拉伯语listing,我大概已经开了6-7个case,和客服对线无数。但是他们不是在用模版敷衍我,就是理解错我的信息。比如:
1)我希望客服可以把listing重新翻译,他就会让我提供这个产品厂家出具的授权书来证明这个产品不是6A的
2)客服把需要更改的阿拉伯语内容更新在英语界面上(在英文的界面上listing都是阿拉伯语,且切换回阿拉伯语界面后,listing上还是阿拉伯语并且这个阿拉伯语还是之前的那个有问题的。)
3)根据客服的建议通过上传阿拉伯语的表格上传listing修改信息
希望大神能救救孩子,每天都非常的焦虑,睁眼就害怕新的差评
非常感谢!!!
1 个回复
什么都不懂 - 亚马逊10年运营经验,加我V:wangwangjin888 一起沟通交流
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是否有尝试使用库存加载工具先彻底删除产品呢?
删除之后等24小时,再直接用阿拉伯语模版上传
最好能稍微更新一下标题图片之类的信息,这样更容易让亚马逊抓取更新链接。