社区 发现 Amazon 通货产品被投诉专利侵权，链接下架了，邮件...
通货产品被投诉专利侵权，链接下架了，邮件中只有专利所有者联系邮箱和投诉编号，没有专利号，邮箱联系都不回复，联系无果如何处理，大佬们
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我的一款产品做了11个月，出单还算稳定，一二月补了很多货，直至今天被投诉专利侵权，链接下架了，邮件中只有专利所有者联系邮箱和投诉编号，没有专利号，邮箱联系都不回复，我现在应该怎么处理，各位大佬们
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galinz - 时代在前进，你自己如果不能顺应时代勇敢创新，自己革自己的命，迟早会有人替你动手。
赞同来自: Yee要努力 、 Nobody5280
首先你该从事以下几件事：1、检索侵权事实，确定自己是否侵权(绝大部分都是侵权)
2、查看邮件中的投诉方联系方式，试着联系对方，沟通撤诉条件(可能性不大);
3、向亚马逊申诉，认真准备自己的POA(行动计划书):
然后就是遇到恶意版权投诉，一定要有非常明确的处理逻辑。你说你改标题，改品牌都不成功。你的链接都被投诉，你现在去更改肯定不能恢复链接。就好比你产品标题里放了爱马仕这个关键词，被爱马仕品牌投诉了。你把标题修改一下，能恢复链接吗？肯定不能呀。正常处理恶意侵权主流的方法就2个。
1.是DMCA文件。对于你说的对方是美国公司。你是否有做咨询调查。对方是中国法人注册的美国公司，还是美国法人注册的美国公司呢。正常来做这样的恶意投诉的是美国人的可能性比较小。就算对方是美国公司了，只要你确定没有侵权，该发dmca文件就发dmca。不能因为对方是谁，而怕啥。反正最多不干亚马逊。
2.第二个方法就是正面自己的文案图片是自己的。这点是通过申诉去做。目前我已经帮助很多卖家申诉回来了这类侵权。我把详细内容写下面。咨询查看。
申诉步骤，流程如下
方案一: 图片以及文案是自己自行设计和编写的，并未对他人构成版权侵权；利用DMCA文件。如果手头有这样真实的文件，是可以在恶意投诉后，迅速恢复链接。目前很多卖家提交的DMCA文件都是网络上流传的模版，其实这种DMCA是无效的。DMCA文件其实是一份法律文件，就是告诉亚马逊，我tmd没有侵权，他们起诉我，如果判决我真的侵权了，我愿意承担所有的责任。现在希望恢复我的产品。不要影响我的生意。既然是法律文件，所以是需要有权限的律师，起草并签署相关的律师事务所及律师的签名的。这样才有效。
DMCA反投诉中必须包含以下信息：
1.必须注明被移除或禁用的材料以及移除或禁用之前材料所在的位置；
2.提供一份声明，表明您确信投诉报涉材料为误识或误移除，如所言不实，甘受伪证罪处罚；
3.你的姓名、地址和电话号码
4.提供一份声明，表明您同意接受地址所在司法管辖区的联邦地方法院的管辖，并接收上述投诉的提起人发送给您的法律程序文书（如果您在美国境外，则必须声明同意接受我们指定的任何美国联邦地方法院的司法管辖）；
5.你的手写签名或电子签名。
如果能有律师相关签名，使用到亚马逊上就非常有效。这个就费用比较高。
方案二：提交证据证明该图片以及文案不属于投诉方。
1. 列出自己的产品上架时间与投诉方的独立站的上架时间的对比图
2. 自己的图片原图放置到ps中展示制作时间
3.把自己的图片上传到谷歌网盘，备注版权方
4.提供商标证书
5.提供授权厂家生产该品牌产品的授权书
6.采购合同
7.采购增值税发票
8.带upc的产品实拍图，带产品包装
9.产品的review截图及订单部分截图，告诉亚马逊我们的产品是优质的
10.这时候有英文的品牌独立站，可以提供的话，可信度会高很多。 这个费用不高，2天就可以完成，方案二是目前大部分卖家在操作的方案，我已经列举的非常非常详细了。你可以一条一条对应查看。不要觉得资料多。资料越多越容易通过。