社区 发现 Amazon 做完核酸,吃完猪脚,来论坛分享下运营亚...
做完核酸,吃完猪脚,来论坛分享下运营亚马逊的雷区,对你有帮助吗?疫情下也要努力打工呀!
1、KYC审核
审核根据 Amazon 要求去准备资料,开账号的资料要真实,一般没有什么问题。
Kyc 审核: 中国银行综合凭证提供(首先在 APP 上把常用地址改到和公司上法 人实际居住地址一致。)
注意点1:中国银行打印这个综合查询打印凭证是没有日期的,只有再加一个账户 余额,才能显示日期。
注意点2: 有的时候 kyc 审核需要提交公司章程,公司的章程最后一页签名一 定要签上。
2、危险品审核
根据要求提交资料, 一般是电子产品(电池的证书,可以找公司要)
3、类目审核
开发要注意的, 一般 baby 类目(口水巾等),beauty,auto 类目,玩具类 目,都是需要审核的。
审核相关资料要求:
1、经过授权的正规 UPC 码
2、收据、发票、装箱单:必须是 90 天内的有效单据(具体类目有效日期不同);含有供应 商的地址及联系方式
3、相关证书:电子类的 CE 证书;化妆品,护肤品类的 FDA 证书,珠宝类的镍含量证明
4、企业网站:必须是一级域名的企业网站
产品图片必须是白色背景,提交审核的表格最好能提供公司网站的地址
(二)listing 被关
1. 价格与市场偏差
主要发生是我们不小心输入的问题, 欧元小数点是 逗号 及时查看链接,及时改正。
2. 退货率高
(1)下载退货报告,整合原因,根据客诉,写 POA。
(2)时不时去查看 performance 表现情况, voice of customer,反馈工厂,整改货。
(3)侵权-图片侵权,专利侵权
图片侵权:一般图片会被下架,我们需要及时改图片,然后上传。 图片最好是自己拍的。 严重的时候需要提交 POA, 准备好 PSD 文档,原图, 把图片的基本信息提供过去(原图 的话 一般都会有 相机型号,ISO,拍摄时间等)
专利侵权:一般我们比较的是外观专利侵权
处理步骤:
1. 查看投诉者专利-甄别和我们产品的区别
EU:https://euipo.europa.eu
US:http://patft.uspto.gov/
如果完全不是一类东西:
1、准备好的产品图片和对方产品区别图
2、我们产品专利和授权书, (国内专利同样可以用)
3、发票 。 写 POA 一定要思路清晰,详细描写和对方不同点。 根据后台提供申诉渠道提交 POA
如果确实侵权:写邮件联系投诉者,协商是否允许授权,或者让我们卖完再下架。
4. 产品被审核下架 一般比较多见于电子产品,玩具等,我们包包比较少。 一般处理方式,准好好发票。
发票: 需要提供亚马逊的账号公司信息,地址,电话,对发票的规格型号是可以填 ASIN, SKU 或者制造商编号,厂家那边有编号有时候我们也会用,方便对应相对应的厂 家,销售 方要填厂家的一些信息名称纳税人识别号地址电话以及开户行。 如果发票日期是最近的,我们可以重开-填写补开日期就行。
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