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今天突然在问题日志中出现了一个case:[High Value Listing] ASIN B0XXX – Investigation, 但是LISTING目前正常,绩效也没有任何异常,请问有人遇到过吗?他调查完之后会有什么影响吗?

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今天突然在问题日志中出现了一个case:[High Value Listing] ASIN B0XXX – Investigation, 但是LISTING目前正常,绩效也没有任何异常,请问有人遇到过吗?

CASE点开之后是没有内容,查看了邮箱也没有收到相关邮件,账号绩效也没有异常,LISTING目前也是正常。
想知道他这个case的原因是什么呢? 他调查完之后会有什么影响吗? 需要我提前准备什么资料吗?

微信截图.png

 
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收到回复更新:
收到case之后,我直接回复case去问他们这个case是做什么的,然后第二天调查团队就回复了,具体如下。没有太大的影响,收到case的小伙伴不用太担心哈。
https://assert.wearesellers.com/questions/20220304/2e5c9756d8686d003fc07b9340a15d39.png
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可以定期关注一下买家之声,里面会将产品的质量问题点分成几个登记的,我们一般是除了极好的产品以外,其他的几个等级定期都会点击采取行动去更改一部分后台的信息,有的采取行动下方会特定的告诉你缺少那一部分的信息就去更新对应的信息就好了,如果有一些产品再极差的分级里面很久了亚马逊甚至会打电话要求你更新采取行动,如果打了三次电话还没有质量问题改变这个产品就会给你下架的
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