社区 发现 Amazon 后台收到亚马逊关于S单,测评通知。通知中...
后台收到亚马逊关于S单,测评通知。通知中提及需要电话沟通,亚马逊那边已经打过一次电话过来了,下次将会在1月10号的时候打电话过来,这种情况要怎么解决?
2.11月份的时候也有过一次因为测评被亚马逊发绩效通知和在Account health有通知
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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14 个回复
service - 虚心学习
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这里就要分情况了
1、假如客服问你知道账户的问题吗,你可以说11月份收到测评警告,后面再也没S单
2、客服直接告诉你账户的问题,那就应变回答,大概率是S单问题
收到电话的情况:
1、告诉你要72小时内提交申诉信
2、要你说解决方案,说的好的话则不冻结账户
沟通的时候,会问你原因,解决方案,和预防措施,跟申诉信的三大框架一样,这里我附上S单的申诉信模板,楼主可以根据模板翻译成中文与客服沟通,希望对你有帮助,赶在1.10号中午前你能看到
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这里就要分情况了
1、假如客服问你知道账户的问题吗,你可以说11月份收到测评警告,后面再也没S单
2、客服直接告诉你账户的问题,那就应变回答,大概率是S单问题
收到电话的情况:
1、告诉你要72小时内提交申诉信
2、要你说解决方案,说的好的话则不冻结账户
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