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社区发现 Amazon 由于公司需要，同店铺上传了两个一样产品（...

所在分类: Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

由于公司需要，同店铺上传了两个一样产品（不同品牌）。一直被竞争对手举报详情页面重复，每次都需要翻新才能解决，求一个省钱快速的解决办法

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RT：

https://assert.wearesellers.com/questions/20211223/f27be334130d0804f3fa2aa192ee13f4.png

https://assert.wearesellers.com/questions/20211223/a8ab715d3e250b858c87beb0954dbf0d.png

两条链接图文不一样，被投诉过几次，已经明显区分并且用了不同的品牌名，但还是被他投诉变狗。之前也有试过申诉，但是每次申诉都过不去，最后只能翻新，求个快速恢复的申诉方法，小小心意，跪求大神。

附上之前申诉失败的截图：

https://assert.wearesellers.com/questions/20211223/1a5c4e7cdd323caf6b0ac8cafe0a6f17.png

17 个回复

微光所向 - 未来可期

1、从产品的角度来看：
这种本该在做策略决策的时候就做好区分，现在不断翻新下的链接反而一直处于新链接的状态下。基本我们打算多链接铺一个产品的时候都会总各种角度去切入这个产品。不会从同一种角度去切入。比如
做点微小的改变，把主图，细节图，都按照不同的角度做不一样的图，即使是相通的产品也可以做出不同的链接来。
产品也可以和小物件做组合或者作为礼物一起卖。从链接安排,产品组合中做出区分度来，这是解决这个问题的最为直接的办法。不然即使是竞对不投诉你，一旦亚马逊发现也会给警告最后要求统一一个链接的。
举个栗子，我们卖灯的会把等按照适配车型进行专车专用的适配行区分，同一个灯，其实可以适配很多热门车型，但是我们把一种车型做一个链接，从而达到同一个灯按照车型铺排出一条产品线的可能性。同时也会搭配少量同车型的零配件作为礼物做出一条新的链接，从而增加自己产品的市场占有率。
2、从竞品角度：
找出投诉你们的人，和它协商甚至警告他。反击他，最终达到让他停止这种行为。不过这种实现的可能性可能会小一点，还有可能会形成恶性互相伤害。
不同的产品会对应不同的情况，楼主具体情况具体分析。祝顺利解决。

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4. 查看权限：对于私密悬赏任务，仅任务发布方和在悬赏结束前参与回帖的答主有权查看互动内容。

第五条 甲方权利义务
1. 甲方有权根据社区规则和管理需要，对悬赏任务及回答内容进行审核、展示、调整或下架。
2. 甲方负责赏金的结算与分配，但不对答案的质量、适用性或合法性作任何明示或默示的保证。
3. 甲方在发生不可抗力、意外事件（如断网、黑客攻击、系统故障等）导致服务中断或受阻时，可调整服务内容或方式，并免于承担相关责任。
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  - 欺诈与作弊行为：使用多个账号（马甲）参与同一任务、与他人串通作弊、或进行任何形式的虚假互动。
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5. 若乙方违反本条任一承诺与保证，视为严重违约。甲方有权独立判断并立即采取本协议第八条约定的违约责任措施，且乙方应独立承担由此给甲方、任务发布方或任何第三方造成的全部损失与法律责任。

第八条 售后规则
1. 争议处理：如任务发布方对乙方的答案提出争议（如涉及非原创、质量不符或权属问题），甲方有权根据本协议及相关规则进行调查。调查期间，甲方可暂停赏金支付。如确认乙方违反协议，甲方可采取本协议第八条（违约责任）所述措施；如无违规，甲方应保障乙方获得赏金的权利。所有退款均通过甲方自有商户号原路退回，不经由任何第三方账户。
2. 特殊情形申诉：如乙方认为答案选择过程存在不公或错误（例如答案被误判为无效），可在公示期内通过站内信息向甲方管理员提出申诉。甲方有权独立判断并决定处理方式，包括但不限于驳回申诉、重新审核答案或调整赏金分配。甲方的判定为最终决定。
3. 乙方责任限制：乙方理解并确认，其提供的答案旨在为任务发布方提供信息参考与思路支持，不应被视为必然达成特定效果的承诺。乙方不保证答案被选为最佳答案，也不对任务发布方使用答案后的商业结果承担责任。乙方是其答案内容的最终责任人，应独立承担因答案内容引发的所有风险。

第九条 违约责任和争议解决
1. 一旦发生本协议第七条所述的欺诈性或违规行为，甲方有权采取以下一项或多项措施：
  - 取消其当次任务的参与资格及赏金获取权；
  - 追回已发放的赏金；
  - 暂停结算、扣划乙方账户内资金作为违约金或损害赔偿金；
  - 暂停、中止或永久封禁乙方账号。
2. 乙方行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应独立承担全部赔偿责任。
3. 因不可抗力、意外事件或乙方操作不当导致的服务问题，甲方不承担责任。
4. 争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条 不可抗力与责任限制
1. “不可抗力”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，甲方将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给乙方造成的损失，甲方在法律允许的范围内免责。
2. 若出现断网、黑客攻击等意外事件，甲方保留对服务内容、方式作出相应调整的权利，因此给乙方造成的损失，甲方不承担责任。
3. 在法律允许的范围内，甲方对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：
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  - 用户或乙方的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
  - 用户操作不当；
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  - 其他甲方无法控制或合理预见的情形。
4. 乙方理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，甲方不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给乙方造成的损害负责。

第十一条 其他约定
1. 本协议是《「知无不言」跨境电商社区用户协议》的有效补充，与其规定不一致的，以本协议为准；本协议未约定之事宜，适用其规定。
2. 本协议自乙方勾选同意并成功发布悬赏回帖之日起生效，至该悬赏任务全部权利义务履行完毕时终止。
3. 本协议内容包括以上条款及本社区已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。
4. 乙方所得报酬为劳务报酬，甲方依法代扣代缴个人所得税（如适用）。