一、产品有说明书，但是没有德语内容

问题来源：
客户提供了产品的说明书，但是都是英文版本的，没有德语版本的
此问题一直不断的在提醒德国卖家朋友，去德国的货物，产品中德语说明书是必须具备的，但目前普遍合规执行率还不高。
德国不是所有的人都可以读懂英文，德语作为德国的母语，是官方使用的唯一语言，这种情况在欧盟所有国家要求都是一样的，法国的货必须要有法语的说明书，意大利要有意大利文的，西班牙要有西班牙文的，其他国家同理。

处理办法：
卖家朋友对应找资源，地道翻译说明书，从而做到配套一份销售地母语的说明说，也能提高客户满意度。
出货前和厂家沟通到位，说明书配套这块。后续自我核查+物流商帮忙核查，确保核查到位。

不合格说明书样图：


 
合格说明书样图：




二、电子产品外包装上有CE标示，但是产品上没有CE标示
问题来源：
按照欧盟和德国法律的要求，电器类的产品都要经过CE的认证，产品要有CE合格的标示，根据目前出货合规情况看，绝大部分客卖家都知道CE标示是要体现在产品上的，但是按照欧盟的要求，产品的包装上也是要有CE的标示的，仅仅在产品上有是不够的，为了避免清关遇到查验的风险，这点也要注意。

处理办法：
1、电子或者电器类产品的外包装上要求明显合规的CE标示
2、关于CE标示的大小和形状要求，请仔细阅读德国包装要求的文章（“九方通逊’订阅号有）
3、厂家，卖家，物流商需要配合 核查


不合规的外包装CE标示样图：

不合规的产品CE标示样图：

合格的外包装CE标示样图：

合格的产品CE标示样图：