所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon账号安全 Amazon Amazon各类申诉

荷兰站莫名其妙和一个完全不认识的账号关联,什么原因导致关联,完全想不通,会导致欧洲账号其它站点受影响吗?应该如何和亚马逊申诉

发帖14次 被置顶0次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动743次 历史交流热度27.2% 历史交流深度0%
Dear xxx,

You have been determined to be related to an account starting with UKXHY.

We have received your submission, but do not currently have enough information to reactivate your account. To reactivate your account, do one of the following:

1. Reactivate all accounts that were enforced for policy violations by filing an appeal for each enforcement. Follow the instructions in the message you received for that account or by logging into your Seller Central account.
OR

2. Substantiate the claim that you once owned the account or had account rights but no longer own or no longer have account rights by providing supporting evidence. These supporting documents include, but are not limited to, deeds of sale, purchase agreements, business acquisition agreements, contract terminations, and so on.
OR

3. Confirm that you have never had a separate account and that you believe that your account has been incorrectly deactivated. If we are unable to substantiate the claim, your account will not be reinstated and will not be allowed to do business on Amazon in the future.

基本情况

1.账号是老账号,六七年了,香港公司,法人自有资料,完全真实
2.一直是独立网线运营,没有使用过威皮恩,紫鸟等
3.荷兰站点没有运营,没有listing,也没开pan-eu,欧洲其他站点的货物不能发货给荷兰站
4.和这个所谓的关联账号完全不认识,没有一毛钱关系
5.已经发过一封邮件给亚马逊说明它是错误关联了,但就收到这封邮件回复
6.也咨询了服务商,说现在无法做体检

悬赏问题

1.什么原因导致关联,完全想不通(真是仔仔细细思考了很多种原因无果)
2.荷兰站点给封号会导致欧洲账号其它站点受影响吗?
3.现在应该如何和亚马逊申诉,请问有申诉模板吗?
 
 
PS.最新更新,帐号已经解封了。1.就申诉过一次,说亚马逊误判了,然后亚马逊机器人回复拒绝解封。2.然后打了几个电话给亚马逊客服那边,客服也是含糊其辞说会核实 3.今天就突然解封了,应该就是亚马逊误判了,现在系统发现误判然后自动解封了。总之谢谢大家
已邀请:
1.可以通过健康团队去查找关联公司,那边是会提供公司全称的,如果觉得麻烦可以找服务商做一个店铺体检
2.这个问题涉及概率问题,有可能会,有可能不会,欧洲站点是分开运营的3.之前账号关联5家公司,修改了20多个版本的申诉信,历时8个月,账号已经申诉回来,申诉思路如下:1.解释为什么会关联,关联捉取维度,基本都是机器人操作,维度重合亚马逊就绑定关联(只是我个人的理解,后来我也印证了我这个想法)首先写申诉信把所有关联公司整理出来,是可以整理的,通过健康团队,然后针对每一家关联公司去做申诉,亚马逊解决关联有三种方式:第一种就是把之前违规账号申诉回来,第二种就是证明你曾经拥有过违规账号,但是现在不具有所有权,第三种就是误判,你要先弄清楚是哪一种,具体是什么原因被关,我的是关联了6家法人拼音一致的公司,我把所有的公司都找了出来,2.一一去做解释,为什么我跟这些公司没有联系,如何去做解释,这方面我觉得亚马逊就是傻逼,一个很简单的问题,他们反复去印证,多次驳回,多整理语言,在逻辑上面做到闭环,那么所有的东西就可以,解释的通,资料的话就是按照二审的形式去提供,水电账单,网络账单这些,营业执照,法人身份证,户口本。3.个人觉得亚马逊虽然傻逼,但是审核人员也是人,关联之后你做了哪些排查,可以写下来,言简意赅,以及你对未来账号的规划,这些都可以写一下,稍微客观的煽情一下。
技术总结:
1.逻辑清晰
2.言简意赅
3.叙述排除流程
关联是申诉中比较难的之一,,我之前给了服务商去操作,他们用了三个月没有申诉回来,后面我自己尝试去申诉
处理完这个case,我觉得申诉其实没有想象中那么难,只要逻辑解释得通,过得去,那边自然会恢复账号
同时补充一句那就是,机器也存在误判的可能
所以据理力争,也是个必要的,排查完如果觉得百分百是误判,言辞可以激烈一点(不是说粗话,哈哈,)列如,这个误判造成了多少损失,亚马逊在这个过程中需要承担什么责任
很多卖家不知道,其实我们在注册过程之中,是有跟亚马逊签订协议的,误判就是亚马逊方面造成的问题,如果真要打官司,亚马逊也要照样赔偿
所以,一句话,不怂,怼,怼死这帮傻逼
祝早日申诉成功
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s