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选择“流量增长优先”还是追求“创造独特价值”?

发帖40次 被置顶28次 被推荐3次 质量分1星 回帖互动350次 历史交流热度2.14% 历史交流深度0%
2021年「知无不言」社区升级改版工作已完成,本次改版得到了非常多的社区用户支持,为改版工作提供的功能、版面结构等等方面的良好建议,特别感谢!

本次改版的基本原则和升级的主要功能说明:
 

 1. 利他而自利

(1)改版原则“利他而自利”:逐步对只看帖但不回帖或极少回帖的用户进行权限限制。社区的良性发展需要更多积极热心参与并帮助卖家共同成长的用户,如果没有积极热心的用户参与创作优质内容时,我们想看帖将从何而来?帮助他人才能共同获得更好成长,利他才能自利。

(2)升级功能:对近180天内活跃度威望值增涨小于1的,在180天后将会被限制浏览被推荐为优质内容的问题(但不影响回帖),该措施将在2022年逐步加严,例如限制浏览高等级用户创作的内容等等。

(3)可能造成的影响:可能对社区用户流量增长造成一定影响,但会对用户的互动参与意识、内容质量形成积极改变。

(4)示例:部份用户登录社区时可能会出现提醒:“我们发现您对社区卖家的贡献度极低,您在近180天的活跃度威望值增涨低于1,180天后对部分帖子的浏览权限将受限,请通过发布高质量分享和/或回帖获得威望值增长,积极参与互动交流、利他而自利才是更好的成长,感谢您的理解和支持!”
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2. 追求内容为王

(1)改版原则“追求内容为王”:推出用户创作内容“质量分”算法。主要用于对高质量创作内容的倍数鼓励、促进用户荣誉感,对无效活跃度等行为进行控制,将对用户在社区中的“威望”值调节起到倍数效应。

(2)升级功能:

A. 对用户在社区创作内容的专业度等级评分,分为5个等级,分别是:1星、2星、3星、4星、5星,用户的“质量分”会不定期更新。
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B. “质量分”是基于用户创作内容(发帖、回帖)的历史累计被点赞、被感谢次数、被推荐次数,以及被再次评论次数和深入度等数据综合计算,以及用户创作内容被其他用户点击和查看的停留时间等等因素。

C. 为避免用户过度担心“质量分”而不能放开积极参与交流互动,系统“质量分”算法仅会统计用户近期发帖、回帖内容中,超过用户本人历史月发帖、回帖等平均数量50%以上的数据纳入“质量分”,即系统并不会要求用户的每一个发帖或回帖都必须获得点赞、感谢,或被再次评论。

D. “质量分”将直接影响用户的“威望”值增长速度,例如“质量分”分别为3星、5星的用户均获得相同用户的点赞、感谢时,“质量分”为5星的用户获得威望值增长的速度将更快。
 
 
3. 为优质用户创造更多价值

(1)改版原则“为优质用户创造更多价值”:从新设计社区“威望”值算法,建立用户等级规则,为优质用户在未来创造更多价值。

(2)升级功能:

A. 社区“威望”值区分为“历史威望”、“活跃威望”。其中“历史威望”是指用户自注册并使用社区账号以来的全部威望水平,“活跃威望”是结合用户历史威望、近12个月威望、近90天威望的综合评估水平。

B. 不同类型用户所发起的点赞、感谢,对“威望”产生不同的权重影响,例如:高活跃威望值用户的点赞或感谢 > 常规威望值用户的点赞或感谢 > 答主的点赞或感谢 > 认证用户的点赞或感谢 > 普通用户的点赞或感谢。
 
C. 社区用户按照活跃“威望”值进行区分,分别是S0、S01、S02、S03、S04、S05、S06、S07、S08、S09共十个等级。新注册用户一般为S0等级,最TOP级用户为S09级。
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D.用户等级越高,将逐步获得更多福利(逐步公开):
  • 优先或免费参加线下沙龙交流会、线上活动。
  • 优先或免费参加社区举办的卖家和粉丝大会活动。
  • 获得优质服务商家提供的产品测试/应用机会。
  • 免费参加私密社群交流。
  • 享有更高浏览权限,例如S09级用户可以免费浏览私密悬赏帖并参与交流(目前私密悬赏帖仅限参与回帖的知识社答主查看)。

 
 
4. 鼓励用户参与

(1)改版原则“鼓励‘用户参与’”:对社区中的内容创作,让社区用户逐步参与管理。

(2)升级功能:

A. 用户可以根据对话题内容的喜好程度来建议该话题的处理方式:用户对自己喜欢的、或者认为有价值的内容,可以点击“这是个好话题”;反之对认为不适宜、重复度较高或比较简单的问题,可以点击“快问快答”。社区将根据用户的意见来确定该帖的推荐处理方式:推荐为优质内容(将获得更多流量展现),或置顶为热帖(首页置顶展现),或者移入“快问快答”区。
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B. 用户可以参与推荐悬赏帖答案:已围观悬赏帖用户或答主,可以对进入“答案选择期”的悬赏帖推荐认为合适的中选答案,以促进最终答案选择的合理性、公平性。
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5. 创建更好社区交流环境

(1)改版原则“净化社区环境”:持续推动服务商市场的规范化,对社区中的各类私信乱象、不规范的服务商广告乱象进行管控,以净化社区交流环境。

(2)升级功能:
 
A. 对新用户私信功能进行限制,例如新用户每天仅能向5人发送私信,随着用户威望值的增长、等级的增长,每天可以发送相应更多的私信。
 
B. 增加“禁言”功能,对个别违反社区规则用户采取15-150天禁言管制,禁言期间仅能浏览而不能进行其它任何操作。
 
C、通过社区用户的监督检查,逐步取消个人身份的服务商类用户。鼓励服务商家机构入驻社区并获得企业认证(无认证费用产生)以为社区用户提供基本诚信保障,鼓励通过机构认证的用户参与社区用户交流互动。


以上,特此进行说明。

对于本次改版过程中仍然存在的BUG问题、需要持续完善的功能或操作体验问题,敬请社区各位用户朋友们继续向我们反馈。反馈渠道:(1)可以通过点击“阅读原文”留言(推荐);(2)微信公众号留言。

衷心感谢社区各位用户朋友们热心和积极的参与到卖家共同成长!
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