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与HPS律所和解赔偿后,资金仍被冻结长达10个月,律所也发过来与亚马逊法务的邮件截图表明账号没有TRO限制了,付款团队那边也是联系了好多次但是都答非所问。怎么解决?

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      2020年12月中旬时被HSP因侵权起诉冻结资金,后面找他们和解直接电汇赔偿,2月初法院解除TRO限制了。但是直至现在10月份了,资金还是冻结状态,也不知道是因为侵权还是其他原因。
      目前已经跟律所确认他们多次通知亚马逊了,律所也发过来与亚马逊法务的邮件截图表明账号没有TRO限制了,付款团队那边也是联系了好多次但是都答非所问。
      有没有小伙伴遇过这类问题的?求支招赐教!感恩!
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galinz - 时代在前进,你自己如果不能顺应时代勇敢创新,自己革自己的命,迟早会有人替你动手。

赞同来自: 晚云留夕照

根据楼主你的描述不应该的啊,我感觉是不存在,还有可能是不是店铺还有相应的违规没处理,没理由这么久不处理放款。你在问问亚马逊。在这里顺便脑补下侵权之后,需要向起诉方和亚马逊方联系。如今起诉方已经撤诉,那下一步的重点就是跟亚马逊方联系。既可以让起诉方反馈给亚马逊(如果对方愿意的话),也可以自己主动联系亚马逊。如何处理侵权投诉最高效呢?之前亚马逊在官方渠道有公布具体细节,现摘抄如下:在采取行动的过程中,需要向亚马逊提供能被追查的记录,包括:
(1)该产品订单记录+退款操作记录
(2)卖家平台库存移除订单
(3)撤诉协议
三、详列为防止再次侵权所做的优化措施
1、优化采购制度以确保采购商品得到足够的审核
(1)在流程中增加样品采购后侵权风险审核
(2)更新职责分配和相关制度
2、为采购、物流人员安排相关侵权检查培训课程,确保责任人具备判断侵权行为检查的能力
注意:
在采取措施时,一定要确保是可实现或留有文字记录可追查,包括:
(1)工作流程+岗位职责文档+审核工作记录
(2)培训课程采购订单+内容提纲+培训计划或记录
 

galinz - 时代在前进,你自己如果不能顺应时代勇敢创新,自己革自己的命,迟早会有人替你动手。

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根据楼主你的描述不应该的啊,我感觉是不存在,还有可能是不是店铺还有相应的违规没处理,没理由这么久不处理放款。你在问问亚马逊。在这里顺便脑补下侵权之后,需要向起诉方和亚马逊方联系。如今起诉方已经撤诉,那下一步的重点就是跟亚马逊方联系。既可以让起诉方反馈给亚马逊(如果对方愿意的话),也可以自己主动联系亚马逊。如何处理侵权投诉最高效呢?之前亚马逊在官方渠道有公布具体细节,现摘抄如下:在采取行动的过程中,需要向亚马逊提供能被追查的记录,包括:
(1)该产品订单记录+退款操作记录
(2)卖家平台库存移除订单
(3)撤诉协议
三、详列为防止再次侵权所做的优化措施
1、优化采购制度以确保采购商品得到足够的审核
(1)在流程中增加样品采购后侵权风险审核
(2)更新职责分配和相关制度
2、为采购、物流人员安排相关侵权检查培训课程,确保责任人具备判断侵权行为检查的能力
注意:
在采取措施时,一定要确保是可实现或留有文字记录可追查,包括:
(1)工作流程+岗位职责文档+审核工作记录
(2)培训课程采购订单+内容提纲+培训计划或记录
 

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