社区 发现 Amazon 使用厂家图片被投诉侵权：使用的图片中，有...
使用厂家图片被投诉侵权：使用的图片中，有些是自己拍摄的，有些是图片素材网的，有些是厂家提供的。到前台搜索，发现有个竞品跟我们厂家提供的图片一样，猜测应该是对方投诉的
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刚收到的投诉，产品被移除变狗，而且不能编辑了。
查看邮件，只是说知识产权侵权，对方提供的联系人名字和邮箱，没有说明具体哪里侵权。
对方给的说明是不要盗图。所以应该是对方认为我们盗图。
我们比较重视图片版权的问题，从不会去盗取同行的图片。我们使用的图片中，有些是自己拍摄的，有些是图片素材网的，有些是厂家提供的。到前台搜索，发现有个竞品跟我们厂家提供的图片一样，猜测应该是对方投诉的。邮件中有一个对方的邮箱，我们想先进行沟通，但是听说邮件很少回复的。
想问下大家，
1）这种是什么类型的投诉？投诉路径是哪里？居然连产品编辑入口都没有了。我们也投诉过图片侵权，但是亚马逊只是先删除图片，不会把产品都删除。
2）我们也是使用厂家提供的图片，如果对方也是的话，那么对方这样是不是属于恶意投诉了？这种情况下，应该怎么申诉？
查看邮件，只是说知识产权侵权，对方提供的联系人名字和邮箱，没有说明具体哪里侵权。
对方给的说明是不要盗图。所以应该是对方认为我们盗图。
我们比较重视图片版权的问题，从不会去盗取同行的图片。我们使用的图片中，有些是自己拍摄的，有些是图片素材网的，有些是厂家提供的。到前台搜索，发现有个竞品跟我们厂家提供的图片一样，猜测应该是对方投诉的。邮件中有一个对方的邮箱，我们想先进行沟通，但是听说邮件很少回复的。
想问下大家，
1）这种是什么类型的投诉？投诉路径是哪里？居然连产品编辑入口都没有了。我们也投诉过图片侵权，但是亚马逊只是先删除图片，不会把产品都删除。
2）我们也是使用厂家提供的图片，如果对方也是的话，那么对方这样是不是属于恶意投诉了？这种情况下，应该怎么申诉？
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赞同来自: 阳光大男孩
1. 如果是厂家提供的，是否跟厂家进行过沟通，厂家那边是否是自己拍摄。是否能够提供拍摄的原图
2.目前很多图片文案版权的侵权都是直接变狗的，楼主这类直接产品被删也是非常正常的。
3.我们也是使用厂家提供的图片，如果对方也是的话，那么对方这样是不是属于恶意投诉了？这种情况下，应该怎么申诉？
如果大家都没有图片的原图的话，可以说大家都没有版权，那肯定就属于恶意投诉了。
恶意投诉图片文案侵权的解决方案如下
方案一: 图片以及文案是自己自行设计和编写的，并未对他人构成版权侵权；利用DMCA文件。如果手头有这样真实的文件，是可以在恶意投诉后，迅速恢复链接。
目前很多卖家提交的DMCA文件都是网络上流传的模版，其实这种DMCA是无效的。
DMCA文件其实是一份法律文件，就是告诉亚马逊，我tmd没有侵权，他们起诉我，如果判决我真的侵权了，我愿意承担所有的责任。现在希望恢复我的产品。不要影响我的生意。
既然是法律文件，所以是需要有权限的律师，起草并签署相关的律师事务所及律师的签名的。这样才有效。
DMCA反投诉中必须包含以下信息：
1.必须注明被移除或禁用的材料以及移除或禁用之前材料所在的位置；
2.提供一份声明，表明您确信投诉报涉材料为误识或误移除，如所言不实，甘受伪证罪处罚；
3.你的姓名、地址和电话号码
4.提供一份声明，表明您同意接受地址所在司法管辖区的联邦地方法院的管辖，并接收上述投诉的提起人发送给您的法律程序文书（如果您在美国境外，则必须声明同意接受我们指定的任何美国联邦地方法院的司法管辖）；
5.你的手写签名或电子签名。
如果能有律师相关签名，使用到亚马逊上就非常有效。这个就费用比较高。
方案二：提交证据证明该图片以及文案不属于投诉方。
1. 列出自己的产品上架时间与投诉方的独立站的上架时间的对比图
2. 自己的图片原图放置到ps中展示制作时间
3.把自己的图片上传到谷歌网盘，备注版权方
4.提供商标证书
5.提供授权厂家生产该品牌产品的授权书
6.采购合同
7.采购增值税发票
8.带upc的产品实拍图，带产品包装
9.产品的review截图及订单部分截图，告诉亚马逊我们的产品是优质的
10.这时候有英文的品牌独立站，可以提供的话，可信度会高很多。 这个费用不高，2天就可以完成
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赞同来自: 阳光大男孩
1. 如果是厂家提供的，是否跟厂家进行过沟通，厂家那边是否是自己拍摄。是否能够提供拍摄的原图
2.目前很多图片文案版权的侵权都是直接变狗的，楼主这类直接产品被删也是非常正常的。
3.我们也是使用厂家提供的图片，如果对方也是的话，那么对方这样是不是属于恶意投诉了？这种情况下，应该怎么申诉？
如果大家都没有图片的原图的话，可以说大家都没有版权，那肯定就属于恶意投诉了。
恶意投诉图片文案侵权的解决方案如下
方案一: 图片以及文案是自己自行设计和编写的，并未对他人构成版权侵权；利用DMCA文件。如果手头有这样真实的文件，是可以在恶意投诉后，迅速恢复链接。
目前很多卖家提交的DMCA文件都是网络上流传的模版，其实这种DMCA是无效的。
DMCA文件其实是一份法律文件，就是告诉亚马逊，我tmd没有侵权，他们起诉我，如果判决我真的侵权了，我愿意承担所有的责任。现在希望恢复我的产品。不要影响我的生意。
既然是法律文件，所以是需要有权限的律师，起草并签署相关的律师事务所及律师的签名的。这样才有效。
DMCA反投诉中必须包含以下信息：
1.必须注明被移除或禁用的材料以及移除或禁用之前材料所在的位置；
2.提供一份声明，表明您确信投诉报涉材料为误识或误移除，如所言不实，甘受伪证罪处罚；
3.你的姓名、地址和电话号码
4.提供一份声明，表明您同意接受地址所在司法管辖区的联邦地方法院的管辖，并接收上述投诉的提起人发送给您的法律程序文书（如果您在美国境外，则必须声明同意接受我们指定的任何美国联邦地方法院的司法管辖）；
5.你的手写签名或电子签名。
如果能有律师相关签名，使用到亚马逊上就非常有效。这个就费用比较高。
方案二：提交证据证明该图片以及文案不属于投诉方。
1. 列出自己的产品上架时间与投诉方的独立站的上架时间的对比图
2. 自己的图片原图放置到ps中展示制作时间
3.把自己的图片上传到谷歌网盘，备注版权方
4.提供商标证书
5.提供授权厂家生产该品牌产品的授权书
6.采购合同
7.采购增值税发票
8.带upc的产品实拍图，带产品包装
9.产品的review截图及订单部分截图，告诉亚马逊我们的产品是优质的
10.这时候有英文的品牌独立站，可以提供的话，可信度会高很多。 这个费用不高，2天就可以完成