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商品到仓后被签收,但是过了一个月还没有上架,怎么办?

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如题。7月底发了两票快递到美国,一票在途中被亚马逊系统取消了,但是两票都显示被亚马逊仓库签收,其中未被取消的那一票到现在都没有商品上架,开了几个case询问客服也没有下落,请问这种情况怎么解决?有大佬能给予一些思路或者方法来解决这个问题的吗?
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1,45天后可以发起货件调查
2,让货代准备好报关和签收资料
3,如果启动调查提交准备好的证据。
4,一般很快会给你找回来,因为他们太忙,没收到证据的基本先不找。
5,如果找不回来证据充分是会给你赔款的。
6,祝你好运~~~~~~~~~~~
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