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被买家投诉,称他们收到的产品已接近或超过其到期日期,求一份申诉信模板

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求一份申诉信或者申诉思路!!!
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索诺商务晓颜 - 索诺小仙女一枚,有任何疑问:18949893591

赞同来自: fan8090 Yinxz0

被投诉的产品本身是否有设置保质期?产品本身存不存在过期的说法呢?
查下近期的负面反馈及差评之类的,是否有涉及到这方面问题
要针对自己产品情况详细分析写申诉信,套模板行不通的。
若自己申诉没有把握的话,可以详细沟通一下
我们申诉这类案例通过率都高达90%以上的
希望楼主能尽早解决问题!!
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