社区 发现 Amazon 商标在A店铺备案，曾经授权给B店铺，现在...
商标在A店铺备案，曾经授权给B店铺，现在要取消B店铺的授权，最后在取消C店铺的品牌授权。品牌团队的客服没有取消成功。这种情况可以怎么处理？
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A店铺做了北美站点，20年进行了品牌备案，同时授权给了B店铺。
后面因为A店铺主体的问题，对A店铺进行了取消备案，客服回复说是品牌需要另外一个邮箱存在才能取消A店铺的备案，因此该商标又操作了授权给C店铺。之后A店铺的备案就让客服取消了。
现在的授权店铺只有B和C。 目前的要求是把B店铺的品牌授权给取消掉，最后在取消C店铺的品牌授权。
目前的操作：
1、B店铺后台开case申请取消，此时B店铺进不了brandregisty.amazon.com 提示无注册品牌，不能开品牌case。
基础客服都回复说没有权限，需要联系品牌团队，给了网站是这个http://www.amazonbrandregistry.com
这个官网进去是 品牌注册的页面 需要输入姓名 电话 邮箱 品牌 进去之后 才能发问题 然后联系品牌团队，用B店铺信息进去了，也点了提交，但是后面的回复 也不知道去哪里看 找基础客服去查下账号名下是否还有品牌 回复的是有，也就是还没有取消掉。
2、接着，又用C店铺 进入品牌页面，开case选择品牌问题 申请对B店铺的账号XXX@163.com进行移除品牌。
Dear Amazon
[the user does not work with the brand any more].
I wish to remove a account from my brand: [XXX].
Target account: XXXX@163.com
All roles of this account need to be removed.
Which would you like to do: Add, Update, or Remove a Brand Registry user account?: Remove
Enter the Email Address login of the Brand Registry user account:: XXX@163.com
Enter the brand(s) that this request pertains to:: XXX
Enter the role(s) that you would like the user account to have (Administrator, Rights Owner, or Registered Agent):: Administrator, Rights Owner, Registered Agent
客服第一次回复：
Amazon
Hello from Amazon Brand Registry Support,
We are working on resolving your request. We will provide an update as soon as we have any information.
Best regards,
客服第二次回复：
Hello from Amazon Brand Registry Support,
Please note that the user with email ID XXX@163.com from brand XXX.
If you do not agree with this decision, or if this happened by accident, please contact us through http://www.amazon-brand-registry.com/contact_us immediately.
Please let us know how we did.
Were you satisfied with the support provided?
也就是说，B账号的品牌授权，品牌团队的客服 也是没有取消成功的。
请问这种情况，可以怎么处理？ 我的目标是B店铺取消品牌授权，接着在C店铺也取消品牌授权。
希望各位大佬和同行分享有效解决的办法。 非常感谢！！！
后面因为A店铺主体的问题，对A店铺进行了取消备案，客服回复说是品牌需要另外一个邮箱存在才能取消A店铺的备案，因此该商标又操作了授权给C店铺。之后A店铺的备案就让客服取消了。
现在的授权店铺只有B和C。 目前的要求是把B店铺的品牌授权给取消掉，最后在取消C店铺的品牌授权。
目前的操作：
1、B店铺后台开case申请取消，此时B店铺进不了brandregisty.amazon.com 提示无注册品牌，不能开品牌case。
基础客服都回复说没有权限，需要联系品牌团队，给了网站是这个http://www.amazonbrandregistry.com
这个官网进去是 品牌注册的页面 需要输入姓名 电话 邮箱 品牌 进去之后 才能发问题 然后联系品牌团队，用B店铺信息进去了，也点了提交，但是后面的回复 也不知道去哪里看 找基础客服去查下账号名下是否还有品牌 回复的是有，也就是还没有取消掉。
2、接着，又用C店铺 进入品牌页面，开case选择品牌问题 申请对B店铺的账号XXX@163.com进行移除品牌。
Dear Amazon
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I wish to remove a account from my brand: [XXX].
Target account: XXXX@163.com
All roles of this account need to be removed.
Which would you like to do: Add, Update, or Remove a Brand Registry user account?: Remove
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Enter the brand(s) that this request pertains to:: XXX
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Amazon
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Best regards,
客服第二次回复：
Hello from Amazon Brand Registry Support,
Please note that the user with email ID XXX@163.com from brand XXX.
If you do not agree with this decision, or if this happened by accident, please contact us through http://www.amazon-brand-registry.com/contact_us immediately.
Please let us know how we did.
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也就是说，B账号的品牌授权，品牌团队的客服 也是没有取消成功的。
请问这种情况，可以怎么处理？ 我的目标是B店铺取消品牌授权，接着在C店铺也取消品牌授权。
希望各位大佬和同行分享有效解决的办法。 非常感谢！！！
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风往北吹屁往南飘
赞同来自: cindyxie111
-----A账号备案，授权给B，移交管理员权限到B，然后希望取消A的备案，全部管理权限到B，B账号可以使用Vine-----
操作如下
--A开case取消备案，不成功---Thank you for reaching out to us with your request to add a role to brand *****. This type of request can only be processed if we receive it from the administrator of the brand. Please contact the brand administrator so that they can create a new case by following the steps below:
--B后台case移除A的授权---现在A的vine功能消失，B账号出现认领 品牌所有者的窗口， 已提交，等处理结果
对于你的情况，建议 去后台，用有user permissions管理的账号 取消其他店铺的授权，如果有管理权限的账号不是自己想要的，把管理权限后台转移目标账户，成功后，在开case申请