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德国WEEE问题被下架,我们早已经注册WEEE,申诉两个月无果。求成功申诉回来的大神指教,反复申诉了不下二十次,找了一个服务商服务商申诉也一直没通过,急急急

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七月初,德国有一个ASIN因为WEEE问题被下架了,我们早在店铺开卖之前就已经注册WEEE,但是我们采用工厂中性包装盒,包装盒上缺少了WEEE标志,和店铺没有上传WEEE注册号。申诉了一个月多,亚马逊都是回复相同的话术:
 
请在您的行动计划中提供以下缺失的信息:

-- 商品真伪性证明(例如发票)。该凭证必须能够清楚证明您的商品未违反亚马逊的商品发布政策。例如,如果您收到了商品与描述不符的警告,请提供可以证明您的商品与商品详情页面上的描述相符的发票。
 
或者是:
感谢您提交行动计划。我们审核了您的申诉,发现您尚未采取所列的纠正措施项目。请确保按照您的行动计划完成了所有整改措施,并且删除了违规内容。
 
我们已经把WEEE注册号上传到店铺卖家部分,提供了正规的发票,和一些能提供的都提供了(说明书、新的包装盒、CE证书、外观专利证书等等.....)反复申诉了不下二十次,找了一个服务商服务商申诉也一直没通过,
 
有成功申诉的朋友们分享一下经验,万分感谢
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尊舟跨境-Gary - 疑难解惑v:t19850600025

赞同来自: Howard2018

以你给到的信息来看是触发了WEEE电器法的审核问题,并且持续申诉失败,这边给到分析和建议。
①首先给到行动计划未实施相关的回复邮件没有实际意义,只是申诉失败的套话邮件,只有一封你贴出来的商品真伪性证明即发票是有一定意义指出发票不符合要求;
②给到你申诉发票的几个基本要求:
1、供应商与链接信息对应;
2、数量大于等于已售量+库存量(单价可以适当调低,数量尽量靠拢);
3、日期早于等于链接上架日期(且在180天内,否则为失效发票);
③ 给到你一般情况下的WEEE申诉要点:
1、WEEE证书截图;
2、EAR官网查询截图及链接;
3、WEEE注册号填写到亚马逊前台卖家信息的截图;
4、整理相关信息准备POA;
5、其他附加材料;
一般情况下,如上所述POA效力已经足够,你这边可以在尝试一下,但是如果申诉失败次数过多在没有更大突破的情况下,建议先停止提交,以防被亚马逊直接拒死,谢谢。

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