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欧洲站账号遇到审核, KYC / 三审,已按要求在后台提交中行的综合查询(信息准确无误),至今一周仍未有进度。写邮件给这个账号,也没回复

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邮件标题: "[需要采取的操作] 需要您的“我要开店”付款账户的相关信息"
邮件主要内容:
您好!
我们需要其他文件才能继续完成您的账户验证。
您的商品已被移除。资金不会转给您,但会留在您的账户中。请在 60 天内上传下面要求的文件。
-- 主要联系人的经认证个人银行账户综合信息查询凭证扫描件。
 
账号背景:
去年收到邮件是”KYC 资质审核支持“的审核,并提交完成认证,恢复销售权。
 
目前情况:已按要求在后台提交中行的综合查询(信息准确无误),至今一周仍未有进度。写邮件给这个账号,也没回复cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk。 开了case,客服说“您的账户正在进行 KYC 审核,您已经按照相关团队的邮件通知提交了银行卡信息,目前审核正在继续进行,请您等待他们的批准就可以了。”。
 
问题:
有没有遇到相同情况的朋友?有的话目前状态如何?是通过了/继续在审核/未通过?
如果成功通过的话是采取了什么办法?从提交到通过、大概需要多长时间?
 
望各位前辈赐教指导,也欢迎遇到类似情况的朋友来交流!
 
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