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美国站listing没有发现跟卖,但是来了不是我们店铺订单的差评!仔细检查了并没有发现跟卖,怀疑是有人在恶意跟卖留差评,有什么办法可以预防并且找出是谁吗?

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最近亚马逊更新了评价系统在品牌页面可以联系到差评买家。
然后今天我发现来了一个差评,于是我就想在品牌页面去联系买家,
但是页面显示不是我们店铺的订单,
我们仔细检查了并没有发现跟卖,并且我们把最近半个月的购物车也查看了一遍,
最低最低的也就只有2天是98%,
我们怀疑是有人在恶意跟卖留差评,
有什么办法可以预防并且找出是谁吗?
 
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预防的话,目前BG是可以防跟卖,R标,0计划可以赶跟卖。
找出是谁这个就比较难了,一般都是你排位附近的对手,这个要看看留的差评的profile,如果有买对手产品留好评,那基本就是了。如果没有买的话,基本就难找出来了。

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